Расходы россиян на маркетплейсах за последние недели снизились на 15%, но это не связано с падением доходов, а объясняется зрелостью рынка, проблемами с логистикой после атак на склады и сезонностью. Покупатели привыкли к быстрой доставке, и при сбоях часть спроса уходит в обычные магазины. В краткосрочной перспективе площадки могут стимулировать спрос скидками, но постоянно это делать невозможно: нагрузка на продавцов уже превышает 40% цены товара, а рентабельность селлеров падает.

Эксперт Павел Люлин считает, что эффективнее делать ставку на персональные предложения, а не на масштабные распродажи, иначе часть ассортимента исчезнет, выбор сократится, а цены вырастут. Ключевым фактором станет нормализация логистики и восстановление доверия к срокам доставки. При этом рынок e-commerce в России за первое полугодие вырос на 18,7% до 7,2 трлн рублей, а его доля в рознице увеличилась до 22,2%, однако прежние темпы роста в 30–40% годовых уже недостижимы.

Читать оригинал | @scinside | в MAX