😮 Кто в команде образовательного продукта отвечает за методику, кто за контент, кто за сопровождение студентов, а кто за продажи?

Задач, целей, объектов и субъектов при работе с образовательными продуктами, конечно, много. И для качественного их развития важно понимать все роли и зоны ответственности.

Команда программы «Продакт-менеджмент в образовании» собрала карту ролей, по которой устроена работа продуктовой команды. Это единая схема: в центре продакт-менеджер (PM), вокруг него шесть направлений:

— академический состав: авторы, предметные эксперты, программные менеджеры, кураторы
— LXD: методисты и игропрактики
— продакшен: видео, цифровой и медиапродакшен, продюсер
— маркетинг: продуктовый маркетолог, трафик, e-mail, SMM, специалист по воронкам
— продажи: менеджеры по приёму и по продажам
— сопровождение: менеджер команды сопровождения, тьюторы, наставники, координаторы, трекеры

Ещё есть бэкофис: HR, АХО, бухгалтерия и юрист. Для ключевых ролей описано, за что они отвечают и как взаимодействуют друг с другом.

Пригодится, если вы запускаете образовательный продукт, выстраиваете команду или хотите навести порядок в процессах.

Получите схему бесплатно в нашем telegram-боте

UPD: в связи с временными техническими неполадками бота, карта выложена в комментариях к этому посту.

❔А по какой схеме устроена работа вашей команды?