9. Принцип «Домашнего очага», или если ребенок, родитель или сотрудник "замерзли", то включаем «камин», а не «паяльник» (продолжение)

Другой пример «отогревания» у школьного камина произошел с мамой ребенка, у которой произошла трагедия в семье. В одной из школ прямо на уроке физкультуры у старшей дочки остановилось сердце, директор повела себя неадекватно, вместо соболезнований и поддержки, сказала, что еще молодая и еще нарожаешь. Дело дошло до суда, нанятый школой адвокат оказался непрофессионалом, вел себя агрессивно, оскорблял родителей погибшего ребенка. И вот эта мама, с таким опытом «взаимоотношений» с другой школой привела к нам своего младшего сына в первый класс. Уровень тревожности запредельный, любое действие со стороны учителя или администрации вызывает настороженность и неприятия. Первые месяцы она сидела в коридоре школы, рядом с кабинетом, не могла надолго оставить сына без личного присмотра. Сколько терпения, чуткости, внимания потребовалось всему коллективу, заместителю директора и самому мне чтобы «отогреть» отогреть эту маму! Но с каждым годом доверие росло, тревога переплавилась в продуктивную деятельность, мама стала одной из самых активных родителей. На выпускном рыдали от счастья вместе.
Еще один пример, связан с сотрудником. Валилось все из рук: учитель как предметник – сплошные конфликты с детьми и родителями из-за оценок, а результатов нет, назначили классным руководителем – коллектив детей стал превращаться в руины, все перессорились, пришлось срочно менять. Готовился сказать, что «это не Вы нам не подошли, а Школа Вам не очень подходит», как тут вспомнил, что на собеседовании она говорила про хобби. Предложил организовать клуб в дополнительном образовании, тоже не пошло, много разговаривали, думали, что нужно изменить и… случилось чудо! Потянулись дети, а не было отбоя от желающих позаниматься, человек светился от профессионального счастья. Сейчас успешно работает в другом регионе.

А как работает «камин» в Вашей школе? Как регулируете его «температуру»?
https://vogazeta.ru/articles/2024/11/8/Jivaya_shkola/25500-kamin_ili_payalnik