AstraZeneca ставит цель: усилить ИИ 30% взаимодействий медицинских представителей с врачами

Очень интересный российский кейс AstraZeneca. В рамках стратегии AI30 компания ставит цель сделать так, чтобы 30% взаимодействий медицинских представителей с врачами были усилены искусственным интеллектом [1].

И речь не о замене представителей. По описанию компании, ИИ должен помогать лучше готовиться к визиту: понимать профессиональный контекст специалиста, актуальные терапевтические вопросы и делать разговор более релевантным. То есть эффективность полевой команды — это уже не только:
«К кому идти и сколько раз». Но ещё и: «Как лучше подготовиться к конкретному разговору». Параллельно сотрудникам доступны корпоративные инструменты AZ ChatGPT, а с 2025 года работает «Диджитал-академия», где учат применять ИИ — от обычных промптов до ИИ-агентов [1].

Главный вывод: один из сценариев ИИ для полевой команды — не заменить человека, а дать ему дополнительный слой подготовки перед визитом. При этом персонализация должна оставаться в рамках разрешённых данных, утверждённой медицинской и продуктовой информации и корпоративных комплаенс-правил.

Источник:
[1] Фармацевтический вестник —
https://pharmvestnik.ru/content/articles/kak-farmkompanii-vnedryaut-ii.html

Материал подготовлен с использованием ChatGPT и отредактирован автором канала.