«Не навреди» или «не помоги»? Чрезмерная осторожность тоже может вредить! #рефлексируем #инструменты

Знакомо ли вам чувство, когда вы буквально «трясетесь» над клиентом, боясь навредить? Иногда выкрученный на максимум принцип «не навреди» может стать ловушкой для коуча.

Представьте клиентку, которая жалуется на лёгкие симптомы депрессии. Коуч может отказаться с ней работать, опасаясь ухудшения состояния. Однако, избегая небольших вызовов, клиентка может лишь укреплять ее веру в собственную беспомощность. В психотерапии «поведенческая активация» часто является инструментом первой линии выбора при невысоком уровне депрессии.

В коучинге, как и в спортзале, нужна оптимальная нагрузка. Слишком легкая — и мышцы не растут, слишком тяжелая — и есть риск травмы. Задача коуча — найти золотую середину между поддержкой и вызовом.

Как это сделать? Во-первых, используйте «коучинговый триаж» — инструмент быстрой оценки состояния клиента. Во-вторых, открыто обсудите с клиентом, что вы будете делать, если ему станет хуже. Ответственность за результат всегда на клиенте. На нас же всегда ответственность за осознание границ собственной компетентности.

Объясняя необходимость выхода из зоны комфорта, я часто говорю: «Продолжая те же действия, будете получать тот же результат». Предлагаю клиентам оценить сложность возможных экспериментов по шкале субъективного дистресса от 0 до 10 и выбрать задачи уровня 5-6 — не слишком легкие, но и не парализующие.

Если клиент негативно реагирует на вызов, исследуйте дополнительные ресурсы или уменьшите масштаб задачи, разбив её на части. Главное — не соглашайтесь бездумно с его оценкой собственной недееспособности.

Чрезмерная валидация без вызова — признак того, что вы забираете у клиента его ответственность, и при этом не несёте свою. Роль коуча — не оберегать, а способствовать изменениям.

Как вы находите баланс между «не навреди» и необходимостью помочь клиенту в позитивных изменениях?