⁉️ Вопрос сейчас стоит другой: можно ли вообще расти дальше и за счёт чего.
У Алексея Александрова на него есть рабочий ответ.
Он продаёт вторую такую же выручку людям, которые уже пришли и не купили. На каждый X, вложенный в рекламу, текущие продажи дают 1,5X, и отдел диагностик добавляет ещё полтора сверху.
❗️ Школа с оборотом в пятьдесят миллионов в год может продавать ещё на пятьдесят, ничего не трогая в закупке трафика.
Алексей резидент нашего мастермайнда, и в этом выпуске он раскладывает свой отдел диагностик до уровня инструкции. В этом видео не идея, а шаги по сборке.
Отдельная воронка под диагностику почти ни у кого не окупается, потому что человек чувствует, что его зовут на продающую встречу, и просто не приходит. По базе в полтора миллиона письмо про платную диагностику собрало двадцать заявок. Письмо про курс по нейросетям для детей, к которому диагностика прилагается в подарок, собрало полторы тысячи с одного касания. Метафора Алексея звучит так, что если кофе бесплатный, я и сто метров за ним пройду.
Что он даёт в выпуске:
• Куда встроить диагностику в уже работающую воронку, чтобы не строить ничего с нуля, и почему она должна быть платной, но никогда не должна называться своим именем.
• Почему отдел разваливается, если посадить его внутрь действующих продаж. Отдельные люди, отдельный руководитель, отдельная CRM, и текущие заказы диагносты не видят вообще.
• Как развести первую линию дозвона и тех, кто проводит встречу, и зачем в этой схеме появляется отдельный администратор зумов.
• Саму диагностическую карту. Вопросы в ней пишет маркетинг, потому что он знает боли, а варианты ответов пишет продукт, потому что только он понимает, что тридцать минут концентрации у ребёнка это норма, а десять уже повод что-то менять.
• Красные флаги, из-за которых модель разъезжается. Главный из них продажа через обещание вернуть деньги, за которую у Алексея вычитают из премии больше, чем менеджер заработал на этой сделке.
• Нормирование по зумам, конверсии и то, как он вырос с шести процентов из заявки в оплату до одиннадцати за три месяца.
Спросил я его и о том, честно ли называть диагностикой встречу, сценарий которой пишет маркетинг. Ответ Алексея мне показался убедительным, и он там есть целиком.
Роста в трафике сейчас нет. Он есть в людях, за которых вы уже заплатили.
Полный разговор на канале