О разработке, технологиях и AI-решениях Сбера для разработчиков и всех, кто связан с IT. Инструменты, кейсы, вакансии.
Чат разработчиков: https://t.me/smartmarket_community
Витрина технологий Сбера: https://developers.sber.ru
Powered by SberDeviсes
Post #973
1.63K

SmartMarket объединяет 58 тысяч пользователей. Смарт-комьюнити живёт по принципам саморегулирования, свободно делится опытом и идеями, поддерживает новичков.
Вот главные принципы, по которым работает наша служба поддержки:
🔹Нет шаблонам. Мы отказались от скриптов, чтобы разбирать каждый вопрос персонально. А ещё нам важно говорить с каждым разработчиком на его языке, независимо от опыта — по шаблону это делать невозможно.
🔹Всегда рядом. Даже если нас не видно. У нас есть официальный график, но мы стараемся быстро помогать в любое время. Увидели проблему — решаем.
🔹Внимание и гибкость. Мы прислушиваемся ко всем участникам комьюнити, открыто обсуждаем спорные вопросы. У нас даже есть Совет разработчиков, который влияет на развитие платформы.
Кстати, по выходным саппорты не работают, но их зоркий глаз всё видит 👀
В комментариях можете накидать 🔥 нашим саппортам, им будет приятно!
Вот главные принципы, по которым работает наша служба поддержки:
🔹Нет шаблонам. Мы отказались от скриптов, чтобы разбирать каждый вопрос персонально. А ещё нам важно говорить с каждым разработчиком на его языке, независимо от опыта — по шаблону это делать невозможно.
🔹Всегда рядом. Даже если нас не видно. У нас есть официальный график, но мы стараемся быстро помогать в любое время. Увидели проблему — решаем.
🔹Внимание и гибкость. Мы прислушиваемся ко всем участникам комьюнити, открыто обсуждаем спорные вопросы. У нас даже есть Совет разработчиков, который влияет на развитие платформы.
Кстати, по выходным саппорты не работают, но их зоркий глаз всё видит 👀
В комментариях можете накидать 🔥 нашим саппортам, им будет приятно!
- ❤ 9
- 👍 5
- 🔥 3











