🥸 «Я вас нанял, чтобы вы решали мне проблемы, а не создавали!» — сказал мне как-то клиент

Сказал он это после того, как разорвал отношения с одним из сервисов коллтрекинга, а я уговаривал его подключить следующий.

С его стороны, конечно, всё это выглядит как лютый гемор. Сами посудите.

Платить кому-то денег каждый месяц ради каких-то подменных номеров, которые еще иногда и глючат.

И ради чего? Ради того, чтобы директолог у себя что-то там видел?

Да пусть как-нибудь без этого справляется! С этого коллтрекинга денег в кассе больше не становится!

Вот тут я взял паузу в разговоре. Ушел думать, как объяснить, почему мне кровь из носу нужен коллтрекинг на его проекте.

Ну как можно работать в проекте, где ты не видишь, с каких ключей идут звонки?

Можно только в таких, где не звонят. А у него почти каждый лид — это звонок.

То есть мне ни корректировки нормально не раздать, ни ключи левые не выключить, ни бюджет не перекинуть.

Остается просто с него деньги продолжать брать, надеясь, что оно как-то само нормально работать будет. Чтож, многие так и делают.

Но не я. Меня бесит имитировать работу. Это главная причина почему я свалил из найма.

Короче, я скинул ему эксельку с двумя полями.

Ключевой запрос и потрачено рублей.

Звоню и говорю: «Иван Иваныч, раз коллтрекинг подключать не будем, то скажите мне, какие из этих запросов отключим, а какие оставим?»

Он глянул в эксельку и подзавис.

Все запросы выглядели целевыми. Ведь мы с ним их ранее отбирали несколько дней. Он сам каждый из них мне согласовал.

Ответить он не смог, потому что в документе не хватало столбца. Звонков, которые привлек каждый ключ.

А звонков, Иван Иванович, тут нет, потому что мы теперь без коллтрекинга сидим. Поэтому работать я теперь могу чисто магически. Будем доверять моим сверхспособностям?

В мои сверхспособности он не поверил и коллтрекинг подключил.

Не знаю, насколько он на самом деле проникся важностью момента.

Мне кажется, он сделал это, чтобы я больше не грузил его всякими файликами и душными вопросами)

Вероятно, в глубине души он все еще уверен, что это выброшенные деньги, которые можно сэкономить.

Сэкономить-то можно, только в итоге бизнес пострадает.

Как у вас с коллтрекингом на проектах? Получается клиентов убедить в необходимости отслеживать звонки? Или забиваете на это?