Помните тех людей в школе или универе, которые вечно задают миллион вопросов преподавателям? Бесят же? Я такая

В работе тоже всегда была дотошная и выносила мозг, пока не выясняла, что от меня хотят. Это упрощало выполнение задачи. И долгое время мне казалось, что этого достаточно, чтобы избегать недопонимания и конфликтов. Но упустила важный нюанс — я шла прояснять, уже додумав тысячу раз, что от меня хотят и как отреагируют вместо того, что сначала опереться на факты. 

Если бы все люди в быту и в профессиональной жизни опирались на факты, а не на свои догадки и интерпретации, у нас бы не было межличностных конфликтов.

Ладно, вру, они все равно были бы, мы же люди.

Но сократить их в своей жизни под силу каждому.

Из-чего может возникнуть конфликт?

Один человек что-то ляпнул другому, даже не заметив этого, не важно другу или начальнику. Или наоборот — ваш собеседник что-то ляпнул, диалог продолжился, потом завершился, а осадочек остался.

И начинается додумывание сначала по-простому «а вдруг он обиделся» или «вдруг он меня хотел обидеть». А дальше в зависимости от уровня тревожности и типа мышления это раскручивается в цепочку, финалом которой служит:

- «я человек-говно, и со мной больше не будут общаться» 
- или «так ему и надо, скотине»

Понятно, что ничего хорошего из дальнейшей коммуникации между этими людьми не будет. 

А стоило только вспомнить факты этого диалога, что на самом деле произошло. Для этого неплохо бы проиграть ситуацию со стороны — как если бы вы были не участником диалога, а сторонним наблюдателем — то есть убрать свои эмоции. Иногда этого достаточно. Если нет, и эмоции захлестывают, то прояснить у второй стороны, что человек имел в виду, или выяснить правильно он вас понял, когда вы что-то ляпнули. В крайнем случае, придется извиниться, что в общем-то не так страшно, зато вы освободите себя от раскручивания негативных мыслей. 

Я здесь привела очень простой пример додумывания. А оно ведь происходит на каждом шагу:
 
- где-то не уверен в своих компетенциях —  додумал, что будут критиковать за результат (да даже если уверен, желание додумать за другого человека его реакцию возникает автоматически)

- не очень понял задачу — додумал то, что от тебя ожидают сам. В результате могут не совпасть ожидания обеих сторон 

- сделал что-то классное близким или не близких — сюрприз например, яркой реакции не получил — додумал, что не оценили по достоинству 

- решил пойти на собеседование, еще ничего не спросили, а уже додумал, что зададут вопрос, который поставит в тупик 

- боишься попросить о помощи, потому что уже придумал, как тебе в этом откажут или что будут считать тебя должником 

Сама, конечно, этим грешу, но уже сильно реже. 

В конце концов, бывает, опубликовал пост и думаешь «а что они подумают? А вдруг неинтересно или непонятно? А если слишком примитивно?». Особенно, когда комментариев нет 😈

Конечно, эта длинная цепочка глубокой работы над своим восприятием себя и окружающих. Но начать опираться на факты — это самое простое, что может сделать каждый. А прояснение будет следующим шагом. 

https://alexandrazvir.ru

Саша, со мной всё в порядке?