5 приемов, которые спасают от конфликта, даже когда хочется прибить собеседника 

1. Прояснять, что человек имел в виду. Потому что иногда это действительно только мне кажется, что меня пытаются задеть 
2. Обращать внимание на когнитивные искажения в речи другого человека: «а точно ли только так, а не иначе?»
3. Просить привести факты или привести их самой 
4. Выразить свои эмоции словами — сказать, что мне неприятно то, что сейчас происходит, что я злюсь итд 
5. Сказать, что я слышу позицию оппонента, потому что это его мнение, хотя я с ним не согласна, но не хочу дальше это обсуждать 

А если ничего из перечисленного не срабатывает, можно представить, что я психиатр и разговариваю с душевнобольным 

Пользуйтесь! 

https://alexandrazvir.ru

Саша, со мной всё в порядке?