КАК МЫ ПОБЕДИЛИ ЗУМ!

Отчёт о тестовом созвоне про неожиданные отключения в Zoom. Мы связывались с @sberlin (Сергей Берлин) и всеми желающими проверить, как убрать возникающие проблемы.

Проблемы примерно такие:
- Во время постороннего входящего звонка звук из Zoom исчезает, даже если звонок сбросить.
- При переходе в другое приложение выкидывает из конференции Zoom
- При выключенном экране выкидывает из Zoom каждые 5 минут (было у меня).

Тест получился долгий, но мы бились до последнего, попутно решили несколько других важных проблем с помощью гения Серёжи.

Что мы узнали:
1. При блокировке экрана ваше видео в Zoom для других выключается.
2. Если перейти в другое приложение, зум свернется в маленькое окно, и тогда при блокировке экрана видео не выключается!
3. Если перейти в другое приложение, и заблокировать экран, ваше видео тоже не выключается!
4. На старых телефонах пункты 2 и 3 не работает, видео все равно выключается.
5. Если нам кто-то звонит, и мы сбрасываем, может отрубиться звук.
6. Что может помочь от 5: если сначала свернуть зум, потом сбросить.
7. Если кто-то звонит с видеозвонком, и мы принимаем звонок, наше видео в зуме останавливается.
8. ! Если заблокировать экран, зум через 5 минут выкидывает из конференции (не у всех).
9. Если на Android в меню Battery Saver включена настройка «Optimize battery usage in 1 scenario», лучше убрать оттуда приложение ZOOM.
10. В меню Android выбираем Battery -> Battery -> App Battery Saver -> Zoom -> No restrictions.

Ничто из этого не помогло убрать мою проблемы, что меня при выключенном экране каждые 5 минут выбрасывало из Зума. Переустановить приложение ничего не меняло, перегрузить телефон тоже. Но помогло следующее:

10. Почистить кэш и все данные приложения, и снова залогиниться. Описание:

Reset Zoom
Perhaps there’s an issue with the app. So the next thing that you have to do is to clear its cache and data. It will bring Zoom back to its default settings and configuration. If it’s just an app issue, then this procedure will be enough to fix it. Here’s how you do it:

1. Swipe up from the bottom of the screen to pull up the app drawer.
2. Go to the screen where the Zoom app is located.
3. Tap and hold on its icon until options show.
4. Tap App info.
5. Tap Storage.
6. Touch Clear cache.
7. Touch Clear data and tap OK to confirm.

After doing this, open the app again to see if it still crashes. You may have to log into your account again.

============

Ещё и ещё раз хочу поблагодарить Серёжу Берлина. У него есть закрытый канал в ТГ где он делится материалами, а также куча курсов и мини курсов по всяким примочкам, необходимым тем, кто работает в режиме конференций и вообще в онлайне.

Наши помощницы из @telomoydom (Тело Мой Дом) специально учились и будут учиться дальше на его курсах, поотому что настройки в Зуме всё время обновляются, и нужно держать руку на пульсе.

Пишите ему в личку, он расскажет, где чего смотреть.

#sashaffect_friends