СТРАТЕГИЯ ЗДОРОВОГО ЧЕЛОВЕКА

Продажи Domino’s Pizza в США не дотягивали до плановых. В некоторые кварталы они даже снижались.

В обычной компании пошли бы проверенным путем:

– Уволить директора по продажам и нанять нового
– Изменить «систему мотивации»
– Накидать в меню побольше «топпингов» и начинок, которые нравятся директору
– Уволить нового директора по продажам – не справился, – и нанять другого

В Domino’s Pizza поступили иначе.

Они два года изучали потребителей фаст-фуда – и не только пиццы. Провели тысячи интервью.

В процессе они наткнулись на два инсайта:

– Число людей, часто или всегда едящих в одиночестве, растет во всем мире. Все больше молодых людей не торопятся заводить семьи или образовывать пары. Им норм в компании интернета. И им не нужна пицца – она слишком большая. Если они хотят фаст-фуда, то выберут бургер или сэндвич.

– Когда семья или компания заказывает одну пиццу на всех, это всегда компромисс – для всех или хотя бы для части. И многим это не нравится.

И тогда Domino’s Pizza выпустила индивидуальную маленькую прямоугольную пиццу. И продажи этой мини-пиццы уверенно растут.

Эта компания:

– Не добавила больше сыра.
– Не начала агрессивное промо
– Не начала разбрасываться скидками

Она создала продукт, нужный людям.

Вам тоже ничего не стоит пойти к своим потребителям и поговорить с ними. Они всегда рассказывают очень много интересного.

На B2C рынках это чуть сложнее. На B2B-рынках – проще и быстрее.

Но создать успешный продукт и успешную стратегию можно только прислушиваясь к клиентам. А не в тиши лаборатории, и не на мозговом штурме.

Не забудьте, что параллельно эти посты выходят в виде емейл-рассылки, которую точно не заблокируют. Ссылка в закрепленном сообщении👆

Понравился пост? Поделитесь им