Нельзя молча ждать других участников встречи со стороны клиента

На одном из консалтинговых проектов, с которым сейчас работаю, есть задача увеличить конверсию из 1й встречи в след шаг и продажу, соответсвенно.
И вот я хочу на сейлз звонки (под прикрытием нового сейлза и анализирую что происходит). И вот была картина

С нашей стороны все на месте (я и сейл). Со стороны клиента есть одна девушка и мы ждем пока подключится её начальница (наш ЛПР). Эти 3 минуты тишины мне дались очень непросто, очень хотелось сорваться и начать какой-то мимолентный смол ток, но нельзя, тк это помешало бы эксперименту. Но это было супер неловко, и уверен, клиенту тоже неловко. И вот начинать первую встречу с такой неловкости - так себе. При том что всегда можно о чем-то нейтральном поговорить в эти минуты ожидания и тем самым наоборот, приподнять настроение нашему оппоненту, что явно бы благовалило большей вероятсности успешности в след шаг

В тему будет пост с канала аж от 2019 год «Как заранее подготовиться с small talk с Клиентом?»

Как вы начинаете первые минуты встречи с клиентом: интуитивно или есть заготовки, которые почти всегда работают?))

@Salesnotes