Культура результата

Часто в компаниях есть процессы, которые как бы намекают на наличие performance management, но больше создают иллюзию, что он есть. Вроде бы что-то оцениваем, проводим опросы, заполняем таблицы, расставляем квадратики.

Ну например, 360-опросы, оценка компетенций, 9-box grid.

Полезно? Да. Но это не performance management. Это вспомогательные инструменты, которые могут поддерживать систему, но не заменить её основу — регулярное ревью результатов.

Что часто выдают за performance management:

🤩360-опрос: набор вопросов вроде “коммуникабелен ли сотрудник?”, “делает ли в срок?”, “довольны ли вы его работой?”. Это, честно говоря, странная штука она не даёт цельного представления о производительности. Задали вопросы, получили ответы, а какие? Ведь можно нравиться всей команде и не приносить бизнес-результатов.

🤩Оценка компетенций: это полезно для понимания, как человек растёт, но не про продуктивность. Можно быть важным крутым реально экспертом, но при этом последнее время уже ничего не делать, или делать мало.

🤩9-box grid: отличная карта талантов, но опять же — это не про результаты.

Все эти подходы работают в поддержку, но не заменяют оценку итогов работы.

Почему важно ревью именно результатов

Начиная примерно с размера в 50 человек, стоит запускать процесс performance review, который оценивает результаты за период.
Я считаю, что прям после того, как выстроили найм, цели, следующий же шаг.

Ревью результатов (performance review) задает очень правильную динамику в компании:

🤩 Люди начинают думать: какой результат я покажу в конце квартала или полугодия?
🤩 Уточняют цели, вникают, разбираются, как их работа связана с целями компании.
🤩 Живут вкладом, а не процессами
🤩 Всё, что не помогает достигать результата бессмысленные митинги, потрясающе зажигательные пустые разговоры и буксующие процессы - постепенно отсекается и вымывается
🤩 Появляется прозрачность: видно, кто и какой вклад вносит
🤩 Улучшается приоритизация: задачи и проекты начинают отбираться не по “интересно/неинтересно”, а по влиянию на ключевые результаты
🤩 Реальные трудяжки видят что их труд заметен и измерим
🤩 Каждый понимает, что за результаты отвечает лично, а не коллективно-размыто
🤩 Лидеры команд получают реальные данные для принятия решений: кого развивать, куда инвестировать ресурсы, а где что-то менять

Вы системно и регулярно получаете срез по производительности всех команд.

Я не знаю ни одного менеджера, который отказался бы видеть системно вклад каждого и всей команды целиком.

Короче как только в компании появляются первые команды, тимлиды, разговоры про рост и зарплаты, и вас уже столько что нельзя собраться на кухне и перетереть все в личной беседе — пора запускать процесс, который фокусируется на результатах за период.

Концентированно и сжато рассказываю обо всем этом на курсе о ревью. Приходите, если вам важен перфоманс вашей команды.