Подъехало интересное исследование. Опросили 1 000+ компаний.
Только в 6% случаев токсик реально меняет поведение вдолгую после разговора. 6 процентов! Грусть-печаль.
В остальных случаях:
45% — включает хорошего котика, но быстро возвращается к прежнему
19% — обижается и идет подавать жалобу на рукля
24% — менеджеры вообще не решаются обсуждать токсичное поведение
Кто чаще оказывается токсиком
Чаще остальных это сотрудники с большим стажем, 38%. Хотя дело не в самом стаже, просто токсичность годами остается без последствий и становится нормой.
Почему руководители терпят до последнего?
Токсичность редко выглядит как открытый буллинг. Обычно это пассивная агрессия, тонкий саботаж, душные замечания и обесценивание. По отдельности каждый кейс как будто фигня. Но вместе они реально мешают.
В итоге: 49% руклей не уверены в себе для таких разговоров, у 32% нет прямых улик, а 10% боятся разборок.
Что делать-то?
Один разговор типа просьбы вести себя получше почти не помогает.
Нужен цикл, процесс:
1/ Назвать конкретное поведение (собрать наблюдения и обратную связь)
2/ Объяснить влияние
3/ Проговорить ожидания и примеры допустимого поведения
4/ Договориться о сроке чекапа
5/ Вернуться к разговору.
6/ Если ничего не изменилось - принять меры
У нас в компании:
🔥 Не работают c токсичностью вообще
👍 Стараются работать, но не очень помогает
💜 Работают, помогает
🦄 У нас все котики