Чаще всего отношения ломаются в кукуруку, когда человека забулшитили абстракциями.
“Не хватило импакта, оунерства, инициативности, синьорности, вот Маша на твоем уровне делает больше.”
Или еще хуже цифры в духе “твоя коммуникация на 3.4, надо бы подтянуть.” Эээ...
Простое правило для таких разговоров:
Ожидания уровня vs Реальность
Поясняйте абстракции конкретными примерами:
Надо быть проактивнее
Добавь: когда стало понятно, что вилка ниже рынка, не жди, принеси данные. Сколько отказов, какие деньги называют. Предложи поменять требования или гео. Не делай то, что не работает.
Не хватило ownership
Добавь: На лид-уровне ты управляешь уже процессом, не только вакансиями. Если заказчик молчит по 5 дней, это риск процесса. Нужно не просто пинговать в чатике, а эскалировать и фиксировать SLA.
Не хватает лидерства
Добавь: У тебя 12 срочных вакансий. Лид не тянет все молча, нужно расставить приоритеты, оценить нагрузку, взять криты 5–6 ролей, остальное в бэклог.
Когда собираете фидбек не просто дергайте рычажок с цифрой, а собирайте конкретику. Чтобы человек уже со следующего дня понимал что с этим делать.