Wildberries (входит в Группу RWB) масштабирует программу лояльности для всех покупателей в России. Она объединит в одном пространстве баллы за покупки, персональные предложения, ежедневные задания, прокачку уровней и дополнительные привилегии.
Новая программа получила название «Мой WB». Найти её может каждый клиент компании из России в разделе «Профиль» в приложении маркетплейса или на сайте. Здесь пользователи смогут следить за своим уровнем, количеством накопленных баллов, доступными выгодами, заданиями и историей операций, связанных с программой. При этом программа будет охватывать не только маркетплейс, но и такие экосистемные направления, как ЕАПТЕКА, РИВ ГОШ, WB Travel, WB Банк, WB Ресейл и другие.
Основной валютой программы станут баллы ВБ. Почти любая покупка на Wildberries теперь будет сопровождаться их начислением. Накопленные баллы можно обменять на скидку до 99% при покупке любого товара на маркетплейсе. Один балл ВБ равен одному рублю скидки.
А если расплачиваться картой WB Банка, то получать баллы также можно за покупки и вне Wildberries — таким образом, программа выходит за пределы маркетплейса и объединяет разные сценарии экосистемы. Сейчас WB Банк начисляет 5% кешбэка баллами ВБ за покупки по карте.
«На первом этапе запуска мы анализировали поведение пользователей и собирали обратную связь. Теперь „Мой WB“ становится доступен всем покупателям в России. Мы хотим объединить в программе разные способы получения выгоды: баллы за покупки, персональные предложения, задания, уровни и привилегии. Для покупателей это возможность получать больше преимуществ от привычных действий на платформе, а для продавцов — новый набор инструментов для развития собственной аудитории, стимулирования повторных покупок и управления продажами», — отметила глава RWB, основатель Wildberries Татьяна Ким.
Подробнее - в прикрепленном файле.
❤️ Мы теперь и в WB Chat