За два месяца после начала атак на инфраструктуру крупнейшего маркетплейса не только наработана практика нивелирования последствий ударов ВСУ, но и созданы механизмы, которые лишают смысла новые налеты. Появились новые форматы, которых еще недавно не существовало, — партнерские фулфилмент-центры и пункты приема товаров. Сегодня уже работают более 100 таких объектов. По сути, речь идет о создании нового слоя логистической инфраструктуры.

ПФЦ позволяют принимать и консолидировать поставки продавцов перед их дальнейшим распределением, а ППТ расширяют географию точек, через которые предприниматели могут передавать товары в систему маркетплейса. Масштаб сопоставим с действующей сетью: 100 новых объектов — ПФЦ и ППТ — увеличили общее количество логистических объектов. За считанные недели сеть фактически добавила объем мощностей, близкий к половине ранее действовавшей инфраструктуры.

Одновременно изменилась роль ПВЗ. Через них продавцы также могут отправлять заказы со своих складов (модель FBS) для дальнейшей доставки покупателю, а также отгружать товары на склад маркетплейса. При этом были расширены возможности FBS, что дало селлерам свободу управлять запасами: выбирать локации, где хранить товар, и маршруты, по которым отправлять его покупателю.

Получается, что, несмотря на беспрецедентный масштаб атак, цифровая платформа смогла оперативно перестроить логистические процессы. В этом одно из принципиальных отличий платформенной модели от традиционной розницы: цифровая инфраструктура позволяет быстрее менять маршруты, перераспределять потоки и запускать новые операционные решения.

Важно, что подобная гибкость и вариантность управленческих решений вытекают из самой природы электронного бизнеса, основанного на технологиях ИИ, цифровизации и возможности максимально оперативно выбирать наиболее оптимальные варианты в режиме реального времени.