🔽 Почему в консульском отделе действует правило «один слот-один документ»?
Хотели бы разъяснить некоторые аспекты организации консульского приема наших граждан.
Во время посещения, записавшись на одну услугу, посетители иногда просят дополнительно осуществить несколько других. Например, помимо удостоверения верности подписи или перевода, заверить несколько копий документов, сделать еще одну доверенность или принять заявление на новый заграничный паспорт без записи.
Действие, которое представляется незначительным, по факту подразумевает работу конкретного сотрудника, в том числе регистрацию, проверку документов, оформление оплаты и внесение в реестр.
В связи с повышенным спросом на все консульские услуги и увеличением диаспоры соотечественников на территории Сербии, консульский отдел принял меры по оптимизации приема посетителей. Количество доступных слотов для записи на выполнение всех видов консульских действий увеличено до максимально возможного предела. График сформирован с учетом точных временных интервалов, необходимых для обработки каждого обращения, что позволяет обеспечить высокий уровень обслуживания и соблюдение установленных стандартов, при этом принимать максимально возможное количество граждан.
Просим отнестись с пониманием, что каждая запрашиваемая консульская услуга требует отдельную запись.