#ВопросОтвет
Как это часто бывает тут не всё так однозначно

Ситуация навскидку имеет минимум три решения.

И эти решения чем неочевиднее, тем эффективнее.

Начну с самого очевидного
Заявление о возбуждении уголовоного дела
Заявление подаётся в отделение полиции (можно по месту жительства потерпевшего), пишется в условно свободной форме (как правило в отделении дают бланк), где расписываются обстоятельства произошедшего и в обязательном порядке отбирается подписка о том, что предупрежден за заведомо ложное сообщение о пресутплении
Если повезёт, то будет возбуждено уголовное дело. Если очень повезёт, то найдут того, на чей счёт были переведены деньги. Если очень сильно повезёт, то в его отношении даже вынесут приговор. И при вынесении приговора почти наверняка дежурно напишут "за возмещением материального вреда следует обращаться в рамках самостоятельного иска), собственно тут то мы и переходим ко второму варианту, начать который можно и без заявления в полицию или парллельно с ним.

Менее очевидное
Иск о взыскании неосновательного обогащения
Выбирая вариант "сразу иск", нужно иметь ввиду, что данные получателя денежных средств, достаточные для иска нам по умолчанию неизвестны, поэтому ответчиком указать можно банк, предъявив сконстриурованное требование, что не защитил от мошенников и в ходе судебного процесса затребовать данные о получателе.

Самое неочевидное
Процедура чарджбека
У Тбанка есть процедура, которая в некоторых случаях позволяет вернуть списанные таким образом денежные средства
У неё есть много ограничений, не факт, что в описанном случае она сработает (собственно в первоначальном посте написано, что образщались в банк, но не получилось), тем не менее по ссылке на сайт банка доступное описание написано достаточно подробно и без лишней воды
Но для такой процедуры нужна официальная покупка у продавца, а не перевод физическому лицу, так что остаётся два варианта
Так же не знаю как сейчас, но в 2021-2022 году был личный опыт, когда заказанная доставка из за границы через зелёного посредника сильно затянулась, в том случае Тбанк (тогда Тинькофф) сам (именно так) перевёл мне стоимость покупки, списался с продавцом и сам же списал с меня эти деньги, когда отправление от продавца всё таки дошло.