#exp Аакаш Гупта (PM в Fortnite, Google) в своём твиттере поделился подборкой советов для продактов. Далее, ему слово:

Мой любимый вопрос: как мы можем мыслить масштабнее?

Управление продуктом — это поиск ответов на 5 основных вопросов:

1) ПОЧЕМУ мы что-то делаем → видение
2) ЧТО мы делаем → стратегия
3) Для КОГО мы это делаем → сегментация
4) КОГДА мы это доставим → дорожная карта
5) КАК мы это сделаем → спецификации

Большинство команд думают, что они работают в продуктовых командах, в то время, как они могут быть фиче-командами или командами доставки. Стоит понимать разницу. Команды по продуктам: решают, что они создают. Команды по продуктовой разработке помогают определить специфику функций, которые они создают. Команды доставки выполняют определенные функции.

Пользователям требуется больше времени, если перед ними больший выбор. Не заставляйте пользователей тратить на время – помогайте им и максимально ограничивайте выбор.

Пользователи помнят самостоятельно приобретаемые знания лучше, чем просто факты. Не бойтесь обучать пользователей.

Поведение по Фоггу = Мотивация + Способность + Подсказки. В переводе на продуктовый: найдите сильную пользовательскую боль и сделайте её решение как можно более простым.

Переменное вознаграждение: если за конкретную деятельность пользователя ему даются постоянные и последовательные вознаграждения, рано или поздно интерес к продолжению этой деятельности пропадает. Лучше делать их случайными или переменными.

Иррациональное поведение не случайно — оно носит систематический характер. Раз так, то вы можете помочь себе и людям не совершать будущих ошибок, анализируя прошлые действия их предшественников.

Мы оптимистичны, когда делаем оценки, потому что мы смотрим изнутри. Снаружи всё может быть по-другому. Не забывайте смотреть на себя и свой продукт от третьего лица.

Мы игнорируем опасную и негативную информацию, пряча голову в песок, как страусы. Не стоит делать этого – рано или поздно, но вы всё равно столкнётесь со страшной правдой.