#job 11 полезных привычек для продакт-менеджера любого уровня

1. Привычка активного Слушания и насмотренности. Внимательно наблюдайте, читайте и слушайте то, что происходит вокруг вас и продукта, стараясь понять главное – почему именно это говорят другие люди. Раскачав своё Слушание, вы сможете лучше и быстрее понимать то, чего хотят люди/пользователи (иногда даже лучше, чем они сами).

2. Привычка искать первопричиные события (а не новости) в индустрии, в которой работаете вы и ваш продукт. Публичные новости – искаженное следствие. Прошедшие перед этим события - истинные причины.

3. Привычка поддержания честной и прозрачной атмосферы в общении с коллегами. Развивайте и поддерживайте культуру логических и многосторонних дискуссий (а не совещаний, где все говорят "да"), особенно по вопросам, затрагивающих правильность выбранной в данный момент концепции и стратегии продукта/фичи.

4. Привычка ставить во главу потребности клиентов, а не бизнеса. Ваша задача — сделать продукт более привлекательными для решения проблемы пользователя. Только лишь после после этого можно пробовать строить на этом решении бизнес.

5. Привычка развивать свои знания и умения. Осваивайте новые области IT-знаний: маркетинг, UX-дизайн, продажи; исследуйте новые инструменты для аналитики, исследований и оптимизации командных процессов; запускай собственные или участвуй в pet-проектах друзей и знакомых.

6. Привычка делиться знаниями с командой. Постройте процесс, благодаря которому вы или любой другой член команды могли бы свободно поделиться знаниями, обучив им заинтресованных сотрудников. Используйте этот процесс в онбординге новых сотрудников и менторинге.

7. Привычка обучения юзеров. То, что знаешь ты и команда, 100% не знают пользователи (особенно, когда информация изменяется, дополняется и обновляется каждый квартал). Планируй и внедряй различные форматы обучающего контента, который поможет пользователям лучше погрузиться в проблему и её решение (читай – ваш продукт).

8. Привычка замыкать всё на комьюнити вокруг и внутри продукта. Не подменяй понятия – сила любого продукта/бизнеса кроется в его пользователях/клиентах как людях, и только лишь потом в их деньгах. Предоставь людям инструменты для свободной коммуникации, наблюдай за их автономностью и самоорганизацией, изредка корректируя движение в нужную для продукта сторону.

9. Привычка вечных поисков и экспериментов. Работа продакта – постоянный поиск новых и более ____ способов решения проблем, а не жонглирование метриками и задачами. Перестанешь искать и находить новое – вместо тебя это сделают конкуренты.

10. Привычка устранения продуктовых рисков. Секрет очередной аналитики в том, что устранение внутренних и внешних рисков помогает найти новые идеи для улучшения и обновления ранее внедренных решений (как в фичи, так и в процессы).

11. Привычка планирования доставки фич. Многие продакты удивляются низким метрикам новых фич, забывая о самой важной части продуктового цикла – информирования пользователей о созданных фичах. Блог, соц. сети, рассылки, информ. бары, in-app оповещения – всё это отлично работает для вовлечения и удержания как в комплексе, так и по отдельности.