#философияPM Наберусь смелости и скажу, что проблема, про которую кричат со всех сторон... не первична:

– Многие продакт-менеджеры (я в том числе) думают, что определяют проблемы. На самом деле, в своих сторис мы описываем... ситуации.

– Мир вокруг продукта – это ситуации (причина).

Проблемы – следствие ситуаций и их субъективного восприятия, оценки и действий между людьми-юзерами (важность/значимость/перспективность которых снова субъективна, т.к. определяется продакт-менеджерами/командами/СЕО, действия которых подтверждаются/опровергаются рынком/юзерами).

– Прежде чем определить проблему, ты должен наблюдать за ситуацией, забыв про быстрое суждение и выводы, воздерживаясь даже от того, чтобы назвать какую-либо ситуацию проблемой.

– Не пытайся придумывать проблемы (и идеи). Просто иди в места, где происходит что-то тебе интересное, и наблюдай за ситуациями.

– Наверное, именно поэтому вместо фразы "я определил, что есть такая проблема" правильнее использовать подход и фразу "я обнаружил ситуацию, когда ____".

– Первая фраза содержит в себе предопределенные рамки и границы дозволенного мышления. По такой методологии работают корпорации.

– Вторая более размыта и оставляет больше места для размышлений, любопытства и экспериментов. По этой методологии работают стартапы и молодые компании.

– И да, ты никогда не сможешь понять проблему, пока не попробуешь любое из её решений (читай – пока сам не окажешься в такой ситуации).