#exp Гокул Раджарам (продакт-менеджер в DoorDash) делится своим опытом в it-бизнесе и развитии стартапов:

– Работайте медленно, пока не получите отличный продукт. Если вы начнете масштабирование слишком рано и быстро, скорее всего, вы потеряете время, деньги, мотивацию и потерпите неудачу.

– Трагедия многих современных продуктовых команд заключается в том, что они привыкли быть умными при обсуждении метрик, просмотре диаграмм, обсуждении сложных анализов, НО не чувствуют себя умными, когда затрагивают тему психологии клиентов, творческих решений и когнитивных искажений. В работе над продуктом сначала уделяйте внимание психологии, а только потом — механике.

– Большинство людей не читают то, что вы написали. Они читают то, во что хотят верить. И хотят прочитать это в том, что вы написали.

– Сообщая о решении своей команде, пожалуйста, расскажите о трех вещах: (а) кто принял решение и с кем консультировались, (б) руководящие принципы, (в) рассмотренные альтернативы.

– Большинство «best practies» были созданы для повышения производительности средних команд. Если вы копируете и используете эти методы когда руководите первоклассной командой, то не удивляйтесь, когда ваша первоклассная команда начнёт работать как обычная команда.

– Составьте список из 10 лучших стратегических партнеров и клиентов в вашей области. Создавайте и поддерживайте отношения с ними на протяжении многих лет, прежде чем придёт момент, когда вам понадобится активировать их.

– Покажите мне свой календарь, и я покажу вам ваши приоритеты. Покажите мне ваши операционные расходы, и я покажу вам вашу стратегию.

– Сегодня я встретил сильную компанию, которая привлекла всего... 10 миллионов долларов инвестиций. Я спросил генерального директора, почему они не поднимают больше. Лучший ответ что я слышал: «Исторически, наши расходы были очень низкими и на данный момент мы не верим , что увеличение суммы инвестиций будет иметь значение для масштабирования нашего бизнеса».

– Жизнь слишком коротка, чтобы тратить её, занимаясь нелюбимым делом. Если кто-то попросит вас назвать компанию или продукт, которые вам больше всего нравятся, и вы обнаружите, что это не тот продукт, в котором вы работаете, то спросите себя – а почему так?

– Отличный продукт не является результатом удачи или момента озарения. Отличный продукт — это результат систематических, взвешенных и продуманных до мелочей решений изо дня в день.