Бизнес растет. А собственник по-прежнему делает все сам

Сначала предприниматель сам ищет клиентов, ведет переговоры, контролирует сотрудников и решает проблемы. Без него не проходит ни одно важное решение.

На старте это помогает разобраться в бизнесе. Но со временем превращается в ограничение: заказов становится больше, задач прибавляется, а все по-прежнему ждут решения одного человека.

В какой-то момент собственник уже не развивает компанию, а просто старается удержать под контролем все, что в ней происходит.

В интервью TERRI GROUP эту проблему разбирают на примере ремонтного бизнеса. Там выделяют три этапа развития предпринимателя:

— «Я сам» — погрузиться в процессы и понять, как устроен бизнес изнутри.

— «Я делегирую» — передать часть операционных задач команде и управлять работой через понятные процессы и показатели.

— «Управляю» — сосредоточиться на стратегии и развитии компании.

Важно: делегирование — не значит перестать вникать в бизнес. Если передать задачи, не выстроив систему контроля, проблем меньше не станет. Задача собственника — постепенно перейти от выполнения каждой операции к управлению людьми и процессами.
И это касается не только ремонтного бизнеса. Когда компания растет, прежний способ управления может перестать работать — даже если раньше он приносил хорошие результаты.

Вопрос не в том, может ли предприниматель сделать все сам. А в том, сможет ли бизнес расти, когда он перестанет делать все сам.