Я долго разбирался со своими двумя проектами: блогом и контент-командой, и наконец почувствовал, что поставил их на ноги. Это значит, что у меня есть прогнозируемый план развития проектов. Сейчас расскажу про книги, которые мне в этом помогли, расскажу, что я из них взял.
1. Голдратт «Цель»
В книге всего одна простая идея: нужно найти в своём бизнесе узкие горлышки, расширить их, если возможно, а если невозможно — перестроить цепочку, оставив запасы перед горлышком.
Как это работало у меня: в блоге я заметил, что «поиск героя для интервью» стал бутылочным горлышком — я искал по знакомым, перебирал свой опыт в итоге, не получалось выпускать лонгрид раз в неделю. Когда я выписал все этапы работы и поставил “поиск героев” первым, придумал алгоритм поиска кандидатов на интервью и воронку отбора героев. Так вышел на один материал в неделю.
2. Голдратт «Цель 2»
Тут две полезных модели: “туча” для разбора любых конфликтов и “дерево реальности”, чтобы найти главную проблему проекта и решить ее. Я проанализировал свои проекты через “дерево” — нашел проблему соответствия блога площадке. Я выпускался на Хабре, а материалы были недостаточно техническими. На этом я улучших отбор героев и стал брать только производства.
3. «Критическая цепь»
С помощью этой книги можно починить внутренний процесс в услугах. Если у вас процесс разбит на этапы, то на каждом этапе заложена “подстраховка”. Вот ее нужно радикально отобрать и поместить в конец процесса, чтобы она стала общей.
4. «Правила Голдратта»
Из этой книги я взял мысль:
«Возможности там, где реальность расходится с ожиданиями».
У меня было агентство по перформансу, я начал писать статьи, так думал привлечь клиентов на перформанс. Но пришли заказчики, которые хотели купить такие же статьи, а не трафик. Я заметил это, так мы стали “контент-командой”.
5. «Правила потока»» Эфрат Голдратт-Ашлаг
Эта книга помогла мне посмотреть на переделки контента в моей команде. Часто была ситуация: мне приносят готовый материал, а я не могу его принять и прошу переделать полностью. Мы расписали этапы, ввели промежуточные согласования: теперь доработки касаются только конкретного этапа, а не всего материала. Больше не переписываем с нуля.
6. Замесин «Как делать продукт»
Это книга о том, как проводить интервью с пользователями продукта. Я провёл интервью с реальными клиентами и теми, кто отказался, и выделил скрытые запросы — рост brand search, работа там, где нет естественного спроса. По этим инсайтам сформулировал оффер «поднимаем brand search», подтвердил его кейсами, вынес на сайт. И сразу увидел новые заявки.
7. Traction
Книга вышла в 2014. Маркетинг сильно изменился с тех пор. Но сама классификация каналов осталась удобной отправной точкой. Мне книга дала метод тестирования гипотез: я не могу вечно ехать на одних и тех же площадках с блогом. Книга помогла разобраться с тем, сколько гипотез взять в работу, в каком порядке, как оценить и отбраковать.
Так я отбраковал гипотезу с видео, а вот гипотезу с LinkedIn продолжаю тестировать.
Читать целиком на: vc.ru | Habr