🗣Стратегическая сессия с заказчиком.
В конце прошлой недели на встрече была владелица стоматологии.
На встрече была озвучена цель - выйти на стабильный оборот в 8 000 000 мес.

➡️ Что сделали:
- определили средний чек по каждой услуге и долю услуги в общей выручке;
- сделали декомпозицию цели
по выручке: разложили показатели
в воронке продаж и построили плановую воронку;
- при анализе показателей увидели первые проблемы, которые нужно исправить;
- нашли основные проблемы, которые мешают расти: повторные консультации, которые врачи проводят бесплатно, не все пациенты приходят в назначенное время, недостаточное количество обращений.
- продают дешевые услуги.

➡️ Что по итогу:
- владелец принял решение
о контроле индекса удовлетворенности (цель - исключить бесплатные повторные визиты) ;
- разработали программу
по увеличению среднего чека за счет продажи дорогих услуг;
- рекламную компанию необходимо настроить на рекламу дорогих услуг;
- проверить и докрутить этапы,
на которых идет потеря клиентов;
- отдельно проговорили о необходимости внедрять управленческий учет и отлеживать рентабельность основной деятельности.
В результате у собственника появилась четкая картина как выйти
на выручку 8 000 000 мес. и пошаговый план действий.

=======================
Рудольф / делаю бизнес системным
Записаться на аудит бизнеса и продаж