Я задался этим вопросом — и написал статью, в которой разобрал «Место встречи изменить нельзя» как учебник по работе с людьми.
Многое есть из того чем мы с вами обычно занимаемся в нашей дизайнерско-исследовательской профессии. Правила глубинного интервью. Провокативные постановки задач. Этнография на чужом поле. Триггер-коммуникация. И даже этическая дилемма, которую каждый специалист по человекоцентричности решает для себя сам — как и Шарапов в эпизоде с подброшенным кошельком.
Если вы работаете с людьми — читайте.
@RSDS_UX
#UXдизайн #человекоцентричность #местовстречи #проектирование #глубинноеинтервью #работаслюдьми #РоманЧерных #методология #РШСД #русскаяшколасервисногодизайна