В нашу Секту принесли довольно старую статью о создании и поддержании активных онлайн-сообществ. Ей уже больше десяти лет, и написана она про сообщества в сфере здравоохранения, поэтому переводить её один в один было бы странно. Но в ней есть базовые и довольно универсальные идеи, которые могут пригодиться админам онлайн-ролевых проектов. Поэтому мы решили взять отдельные куски статьи, адаптировать их для РПГ и поделиться с тобой через небольшую серию постов.

🌱 Много участников ≠ активное сообщество

Можно собрать в чате, на форуме или на сервере несколько сотен человек, оформить всё красиво, написать правила, завести каналы и темы для обсуждений и получить... проект с большим онлайном, но низкой активностью. А можно иметь небольшую компанию где люди постоянно что-то придумывают, обсуждают игры, помогают друг другу, участвуют в активностях и сами предлагают новые идеи. И это будет живое сообщество.

В статье Community Management That Works, посвящённой созданию и поддержанию онлайн-сообществ, есть интересная мысль: одной площадки и большого количества участников недостаточно. Сообщество появляется тогда, когда между людьми возникают горизонтальные связи (то есть, они взаимодействуют больше друг с другом, чем с админами) и чувство общности.

Автор выделяет несколько составляющих этого таинственного "чувства":
🔸 Принадлежность. Человек ощущает себя частью сообщества и может сказать: "Это наш проект", "Я один из них" и всё в таком духе. Например, он знает местные шутки и традиции, знаком с другими участниками и понимает что здесь ему действительно рады.

🔸 Взаимное удовлетворение потребностей. Цели отдельных участников хотя бы частично пересекаются с общими целями сообщества. Например, игроку хочется найти компанию для игры, а сообществу нужны новые игроки; кто-то ищет мастера, а другой давно хотел попробовать себя в ГМстве. В результате, помогая себе, участники, одновременно, поддерживают жизнь сообщества.

🔸 Возможность влиять на происходящее. Участники чувствуют что их голос имеет вес и они могут что-то изменить. Например, предложить изменение к которому прислушаются, организовать игру, дополнить общую базу материалов или повлиять на правила и традиции сообщества. При этом, процесс взаимный и другие участники могут влиять на них.

🔸 Общая эмоциональная связь. У людей появляются совместные игры, шутки, истории, традиции, знакомые всем мемы и воспоминания. "Помнишь, как мы на той игре три часа пытались открыть ту самую дверь?" — вот такие вещи тоже связывают людей друг с другом.

И поэтому количество участников, само по себе, мало что говорит. Если у тебя 300 человек, но большая часть из них никогда ни с кем не взаимодействует, одного большого онлайна недостаточно чтобы считать проект активным. А если вас всего 15, но люди регулярно общаются, играют, что-то создают, помогают друг другу и придумывают новые активности — это уже совсем другая история.

Так что полезнее смотреть не только на количество людей, а на то, сколько из них регулярно взаимодействует друг с другом и что именно происходит благодаря этому взаимодействию и поощрять именно это.

Да пребудет с тобой ролевая, в котором тебе есть место!

P. S. По материалам академической статьи Colleen Young "Community Management That Works: How to Build and Sustain a Thriving Online Health Community", опубликованной в журнале "Journal of Medical Internet Research" в 2013 году.

#алхимия_админа