Бенчмарки по LTV/CAC и ретеншену подписок для веб-воронок

LTV сильно зависит от цен на подписки. Раньше чаще всего встречался подписочный план в $29.99/мес, который продавался через более дешёвый интро-оффер, например $14.99, и рядом было ещё 2 плана на выбор: $4.99/неделя → $29.99/месяц и $29.99/квартал → $59.99/квартал.
При этих ценах и первом ребилле выше 50% (он должен быть не меньше) получался годовой LTV порядка $70-80, а LTV третьего месяца — порядка $45-50. Это обычно и был таргет по CAC, при условии отсутствия апсейлов.
В целом картина сейчас не сильно изменилась, но цены повсеместно растут. У большинства воронок, что я лью, основная цена подписки — $39.99/мес, встречаются и выше. Тут важно следить за дельтой между интро-оффером и полной ценой: чем она больше, тем потенциально больше негатива на выходе — диспуты, рефанды, фрод.

Ретеншен месячных подписок собрал как среднее арифметическое по нескольким продуктам:
— интро-оффер месячный $9.99-17.99, местами недельный $4.99-9.99
— полная цена месячной подписки $29.99-49.99
— доля месячных планов от общего числа — от 65%

$0.99 → $39.99/мес — рискованная схема, но некоторые ниши вроде IQ-тестов, пробивов по номеру или астрологии продолжают на ней сидеть, просто чаще уходя с чистого Stripe на альтернативные платёжки и оркестрацию платежей. Такой прайсинг вынуждает целиться в CPA до $30-35, чтобы окупаться в пределах 3-4 месяцев.

Всё сильно зависит от ниши, аудитории и немного от гео — у многих цифры не сойдутся с моими. Но надеюсь, будет полезно.

🟦 Агентские Facebook \ in app