Ретеншен и LTV подписок в мобайле

От ретеншена подписок напрямую зависит LTV приложения. От LTV — по какой цене вы можете закупать триалы. А от цены закупки — потенциал скейла. Вся цепочка отсюда и растёт.

Метрика крайне важная и, на удивление, почти не зависит от качества и сложности продукта — гораздо больше от аудитории, которая туда приходит.

Подписки бывают разной длительности, и я в очередной раз повторюсь: я фанат недельных подписок. Помимо высокого LTV в большинстве ниш, они быстро показывают ретеншен, потому что самое главное — это первое продление. От него чаще всего зависят все последующие.

Хороший бенчмарк для US — 50%+ на первом продлении, к этому и надо стремиться. Продукты с таким показателем обычно дают LTV 90D около 2.5-3х от стоимости недельной подписки. При средней цене $9.99 это $19-22 после комиссий и налогов. Годовой LTV при этом обычно 5-7х от недельной цены, то есть $33-40 после вычетов.

В идеальной картине мира я закупаю рекламу с такими показателями, чтобы после всех долётов получить платящего по $20-25, отбить его за 3-4 месяца и на горизонте 12 месяцев выйти на ROAS 140-160%.

Отдельно стоит держать в голове: первое продление — это не только сигнал retention, но и лучший индикатор product-market fit ещё до того, как накопится статистика по LTV. Если 50%+ не бьётся на небольшом объёме (300-500 подписок), обычно дешевле поправить онбординг и пейволл, чем пытаться вытянуть экономику закупкой. Хотя и это часто не спасает.

На скрине собрал средние цифры по 4 продуктам в разных нишах с закупкой $50-200к в месяц на App. Везде недельная подписка за $9.99 в неделю в свезке с 3-дневным триалом.

🟦 Агентские Facebook \ in app