​​Рубрика «Эталонный продуктовый подход»!

Захожу в приложение Москоммерц банка, вы, наверное, особо и не слышали про такой, но это чуть ли не единственный банк, который позволяет проводить удобные операции с Казахстаном с минимальной курсовой разницей...

Меня встречает поп-ап с сообщением: «Доступна новая версия. Необходимо обновить приложение.» и кнопка ОК — см. скриншот ниже.

Как вы думаете, что произойдёт при нажатии на кнопку ОК? Варианты:

1. Приложение начнёт фоновое обновление и позволит продолжить работу.
2. Приложение начнёт обновление и не даст продолжить работу.
3. Приложение отправит в магазин приложений для ручного обновления.
4. Приложение закроет само себя.

Правильно! Вы проницательны! Правильный ответ: «приложение закроет само себя» (иначе зачем этот пост). При повторном открытии всё тоже самое: воспользоваться старой версией нельзя, нажать кроме кнопки ОК никуда нельзя.

Это пол беды. Когда заходишь в магазин приложений и пытаешься обновиться, обнаруживаешь, что старой версии уже нет в сторе, есть новое приложение с новой иконкой.

Скачиваем, устанавливаем, пытаемся авторизоваться и получаем сообщение: «Анонимная регистрация не разрешена», которое исчезает через секунду.

Собственно, всё. Квест завершён: старое приложение использовать нельзя, в новом нельзя авторизоваться. Пока не очень понимаю, что можно сделать дальше, потому что по отзывам видно, что проблеме уже несколько месяцев, а контакты службы поддержки ещё поискать нужно...