Ответ, конечно, очень прост — нужно ориентироваться на пользователей этого продукта. Провести кастдев интервью, понять запрос или сделать и протестировать MVP (minimum viable product — минимально жизнеспособный продукт).
Пользователи скажут вам, что хорошо, что плохо, какие боли продукт закрывает, а какие нет.
Но, не стоит сразу верить всем пользователям!
Во-первых: пользователи должны быть максимально целевые для продукта. Одно дело, когда вам дали обратную связь родственники, другое — когда те, кто уже готов купить ваше решение.
Во-вторых: даже если пользователь целевой, он может дать максимально нерелевантный комментарий, который совершенно не стоит учитывать при разработке продукта.
История на тему.
Читаю отзывы у одного ресторана: топовое место в Санкт-Петербурге, расположено на Крестовском острове и стоит на берегу Лебяжьего озера. Т.е. ты находишься на острове, на котором есть озеро ¯\_(ツ)_/¯
Средний чек — очень высокий. Кухня итальянская. Шеф-повар соответствующий. Внутри висит огромная люстра — настоящее произведение искусства. Обычно, попасть в ресторан можно по предварительному заказу.
Сидишь, кушаешь итальянские кулинарные шедевры в офигительном интерьере, за окном плавают лебеди, а вокруг шерстят услужливые официанты. Что ещё можно улучшить в таком месте?
И вот один из отзывов от посетительницы:
«Ожидаемо красиво, ожидаемо вкусно, ожидаемо высокий уровень обслуживания. все на высшем уровне, но очень ожидаемо, не хватает чего-то, что делает место особенным»
Понимаете? Вы можете сделать насколько угодно качественный продукт, у него будет целевой пользователь, который придёт и останется неудовлетворённым.
Нужно сразу себе признаться в том, что идеальный продукт сделать невозможно, так легче жить 😁
Даже вот монах на видео кажется идеальным, но что-то я не вижу, чтобы он прям леветировал 🌚
Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ