Жизнь любого IT-стартапа — это бесконечный бэклог новых задач по развитию продукта. И, вроде бы, звучит круто, ты всегда занят, всегда есть что поделать и самое главное — это опьяняющее чувство: «вот-вот сейчас добавим ещё пару разделов и каааак полетим!».
Но, правда жизни в том, что обычно происходит не взлёт, а свободное падение вниз.
Особенно в проектах с ограниченными ресурсами. Всей команде кажется, что: «ну, это мы просто ещё не добавили опцию Х» или «ну, нам нужно добавить только планшетную версию и тогда заживём!».
Если ресурс сильно ограничен, то бэклог нужно ограничивать также как худеющему человеку калории. Стоит много раз подумать — нужно ли тратить силы и время на внедрение очередной фичи. Вместо этого лучше подумать над тем, как продать продукт пользователям.
Вы скажете: как же так, ведь продукт не купят, если я не добавлю опцию Х (тёмную тему, версию для планшетов, синхронизацию между аккаунтами, авторизацию через соцсети и так далее).
На самом деле — купят. Дело в том, что пользователь формирует мнение о продукте ещё до того, как его попробует. Он не попадает в ваш продукт просто случайным образом.
Сначала он попадает на верхний уровень воронки (реклама, соцсети, рекомендации, предложка, поисковая выдача и т.д.) — уже черпает какую-то информацию, далее попадает на вашу страницу в магазине приложений, где получает ещё больше знаний о продукте, потом идёт онбординг приложения — к этому моменту пользователь уже составил своё мнение о продукте и большинство крупных компаний начинают предлагать подписку на Премиум версию.
Представляете, пользователь ещё не видел продукта, но уже готов купить! ¯\_(ツ)_/¯
Более того, у пользователя, скорее всего, уже есть опыт использования какого-то аналогичного продукта, что тоже накладывает свой отпечаток.
Получается, чтобы сильно поменять мнение пользователя о вашем продукте вам нужно сильно его удивить опытом использования продукта.
Например, скачиваете приложение для Селфи — всё предсказуемо, все этапы воронки формируют УТП и мнение о продукте, а потом делаете селфи и помимо фото с фильтрами, бац — вам зубы вылечило! Вот это сильно изменит мнение о продукте.
Но, скорее будет, что-то одно из этого:
— Разочарование от продукта, потому что реклама обещала одно, а по факту другое;
— Неудовлетворённость общим качеством исполнения;
— В целом, положительная реакция, потому что ожидание подтвердилось;
— Постепенное привыкание и дальнейшая рекомендация друзьям, потому что продукт понравился.
Помните — первое впечатление можно сформировать только один раз или говоря IT-языком: только при первом открытии приложения с вами взаимодействует 100% аудитории.
Поэтому, на начальном этапе, вместо того, чтобы постоянно переделывать фичи продукта, лучше займитесь воронками, онбордингами, чекаутами, пейволами (при условии, конечно, что core-механика уже найдена).
Поймайте тот момент, когда детали уже не важны, а важно общее впечатление от продукта.
Закинь друзьям | Канал Прожарка от ДГ