TGViewer
Channel Public Channel
Центр управления репутацией

Центр управления репутацией

@rmccenter

Группа ЦУР – консалтинговая компания в сфере управления репутацией.

Сайт — https://reputation.com.ru/
Subscribers
437
Photos
751
Videos
20
Links
361

Showing posts older than #301 · Back to latest

Older Posts 11 shown
Post #300 1.35K
🎙13 июля в 11:00 выйдет новый выпуск программы «Репутация» с Антоном Назаровым на радио «Комсомольская правда». Нашем гостем будет российский IT-предприниматель, инвестор и основатель социальной сети TenChat Семён Николаевич Теняев.

В эфире мы расскажем:

📍Что такое деловая социальная сеть TenChat и чем она отличается от других социальных сетей?
📍Как TenChat стал самой прибыльной соцсетью в Российской Федерации с выручкой около миллиарда рублей за прошлый год.
📍Почему такая молодая социальная сеть признана лучше LinkedIn* и в чём ее преимущества.
📍Как удалось за короткое время собрать аудиторию почти 4 миллиона пользователей.
📍Какие шаги предпринимает TenChat чтобы стать главной деловой платформой для стран БРИКС.
📍Как Минцифры и ВЭБ.РФ поддерживают новую деловую социальную сеть.
📍По каким вопросам Администрация Президента советуется с создателями TenChat.
📍Что предпринимают создатели TenChat, чтобы молодые таланты оставались работать в России.

А также обсудим:

📌Как создавался крупнейший B2B финансовый маркетплейс в России ВБЦ.
📌Что сказал про TenChat Илон Маск.
📌Каким образом удалось не допустить ни одной утечки данных пользователей.
📌И наконец Семён Теняев даст совет, как создать свою собственную социальную сеть с нуля.

Ждем вас завтра в прямом эфире радио «Комсомольская правда» (97.2 FM) в программе «Репутация» с Антоном Назаровым.

@rmccenter

* Деятельность организации Linkedin запрещена в России

#ЦентрУправленияРепутацией #АнтонНазаров #Комсомольскаяправда #Репутация #СеменТеняев #Tenchat #соцсети
  • ❤ 8
  • 👏 7
  • 👍 4
  • 🔥 4
Post #299 174
Назначения недели:

❗️Наиль Мухитов стал заместителем начальника Управления президента РФ по вопросам национальной морской политики. Ранее Мухитов был помощником секретаря Совета безопасности РФ. Он много лет работал с Николаем Патрушевым, который занимал должность секретаря Совбеза РФ с мая 2008-го по май 2024-го. 8 июля Мухитов был освобожден с прежнего поста. Соответствующий указ подписал Владимир Путин.

❗️Владимир Путин назначил помощником секретаря Совбеза Евгения Аношина. Он "будет отвечать за популяризацию национальной морской политики РФ и взаимодействие со СМИ". Ранее Аношин был помощником Патрушева как секретаря Совбеза РФ и также отвечал за взаимодействие со СМИ.

❗️Главой штаба ВМФ стал адмирал Владимир Касатонов. С 2019 года Касатонов занимал пост заместителя главкома ВМФ. До этого был начальником Военно-морской академии им. Н.Г.Кузнецова в Санкт-Петербурге, начальником штаба — первым заместителем командующего Тихоокеанским флотом, командующим Кольской флотилией, начальником штаба и командиром 43-й дивизии ракетных кораблей Северного флота.

❗️Вице-адмирал Владимир Воробьев, который ранее был командующим Балтийским флотом, перешел на должность заместителя главнокомандующего Военно-морским флотом России.

❗️Вице-адмирал Сергей Липилин назначен новым командующим Балтийским флотом, сообщили в пресс-службе Балтфлота. С апреля 2021 года вице-адмирал Липилин занимал пост начальника штаба — первого заместителя командующего Балтийским флотом.

А также:

📍Экс-глава принадлежащего московским властям "Мосинжпроекта" и бывший топ-менеджер "Роскосмоса" Константин Матвеев возглавил "Моспроект-3".

📍В Крыму назначили нового министром здравоохранения, им стал Алексей Натаров. Он стал восьмым министром здравоохранения Крыма за последние десять лет.

📍Павел Морозов стал руководителем направления M&A в компании «Авито», он профессионально занимается прямыми и венчурными инвестициями в IT-компании более 17 лет.

📍Сергей Беляков покинул пост управляющего директора Ozon. Он сосредоточится на других проектах. Управлять маркетплейсом продолжит наблюдательный совет. Беляков пришел в Ozon в 2021 году, в мае 2022 года его назначили на пост генерального директора.

📍Вячеслав Пиксаев назначен новым гендиректором оператора доставки документов и грузов СДЭК.

📍Евгений Халин назначен руководителем дивизиона Traffic в Kokoc Group. C 2020 года руководил департаментом по развитию продуктов Kokoc Group.

📍Дмитрий Липин назначен техническим директором Алисы и умных устройств Яндекса. Ранее работал на той же позиции в Yandex Platform Engineering — это внутренняя платформа, которую использует каждый разработчик в Яндексе.

📍Андрей Плахов назначен на должность технического директора Яндекса, который будет заниматься исключительно виртуальным ассистентом Алисой. Ранее он возглавлял отдел функциональности Поиска и руководил разработкой международных экспериментов.

📍Алексей Степанов назначен техническим директором международного Поиска Яндекса. Ранее отвечал за качество ранжирования в веб-поиске, музыкальном поиске и поиске по картинкам.

📍Александр Титов назначен на должность генерального директора компании «Флант». С 2023 года является акционером и управляющим партнером объединенной компании «Флант» и «Экспресс 42».

📍Александр Чухланцев назначен на должность генерального директора группы компаний «Максима».

📍Александр Минин назначен коммерческим директором ГК Softline («Софтлайн»). До начала работы в ГК Softline озанимал руководящие должности в сфере управления и коммерции таких технологических лидеров, как Acronis, Microsoft, NtechLab, SAP, «Яндекс» и др.

📍Антон Карасёв назначен техническим директором компании «Скала^р. В 2015 году присоединился к команде Скала^р, где возглавлял подразделение по разработке продуктов.

📍Петр Дубенсков перешел на позицию директора по технологическим инновациям в компании «Скала^р».

📍Валентин Смоляков стал исполнительным директором Союза предприятий печатной индустрии.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией #кадры #отставки #назначения #ВМФ #Яндекс #Авито #СДЭК #Ozon
  • 🔥 32
  • 👏 24
  • 👍 23
  • ❤ 21
Post #295 64

Forwarded from МАКО News: сМАКОвать мгновения

«День территорий» прошел на форуме сообществ молодых специалистов «Форсаж»

Четвертый день форума «Форсаж» был посвящен вопросам территориальной идентичности. В рамках групповой и индивидуальной работы участники продолжали практики анализа ценностей.
Программу экспертных встреч очередного дня «Форсажа» открыла сессия-размышление «Когнитивный суверенитет в эпоху информационных войн», которую провела в качестве модератора председатель Координационного совета ОПРФ по сетевым сообществам, президент МАКО Ольга Голышенкова. «Сегодня мы будем говорить о когнитивном суверенитете глазами профессионалов. Что это такое, как он создается и зачем нужны стратегические коммуникации в его формировании», - такой вектор дискуссии задала Ольга Голышенкова.

💬 Свое определение когнитивному суверенитету предложил Андрей Полосин, научный руководитель проекта «ДНК России», проректор Российской Академии народного хозяйства и государственной службы Российской Федерации (РАНХиГС), член Координационного совета форума «Форсаж». По его мнению, под когнитивным суверенитетом стоит понимать, прежде всего, самостоятельное мышление, способность думать самому. «Если говорить об этом понятии в страновом контексте, то когнитивный суверенитет будет включать в себя все, что лежит в культурно-языковом аспекте: способность понимать мир, осознавать его в рамках культурно-языковой общности», - отметил спикер.

💬 Антон Назаров, профессор, мастер магистратуры «Общественные связи и медиаполитика» РАНХиГС, председатель совета директоров Центра управления репутацией в качестве инструмента создания собственного когнитивного суверенитета призвал участников расширять собственные знания и критически оценивать получаемую информацию. «Чем больше вы знаете, тем сложнее вас обмануть, и тем выше уровень вашего личного когнитивного суверенитета», - отметил Антон Назаров. Ключ к решению проблемы, по мнению спикера, – это медиаграмотность - умение отличать надежный источник от ненадежного, умение критически мыслить и только после это нести в мир что-то самостоятельно.

💬 Кермен Манджиева, вице-президент по стратегическим коммуникациям и бренду Segezha Group (АФК Система), поделилась своим видением роли стратегических коммуникаций в построении когнитивного суверенитета. По ее словам, очень важная задача стратегических коммуникаций в эпоху фейкньюс – научить сотрудников корпораций работать с информацией, проверять ее и правильно использовать в коммуникациях.
Она также обозначила взаимозависимость текущих экономических трендов с идентичностью. «Экономическая ситуация подсвечивает и помогает сформировать понимание, кто я, определить собственную идентичность. Во многом из-за экономической ситуации - удорожания авиаперелетов, роста курса валют, санкционной политики - у нас сформировался новый культурный код - появилась мода на путешествия по России, мода на российские бренды, в корпорациях возник массовый запрос на волонтерство. Именно через этот культурный код понимания собственной принадлежности к России мы и доносим до внешнего мира свою идентичность», - пояснила Кермен Манджиева.

Спикеры также размышляли на тему индивидуального и коллективного характера когнитивного суверенитета, соглашаясь, что человек не способен думать в отрыве от общества. «Когнитивный суверенитет в одном индивидууме формироваться не может, так как он принадлежит к той или иной культурно-языковой общности», - резюмировала Ольга Голышенкова.

#сделанонафорсаже
#эточастьтебя
#упакованососмыслом
  • 👏 32
  • 👍 27
  • 🔥 26
  • ❤ 24
Post #294 174
Корпоративная культура как важнейший фактор HR-репутации компании.

🖐Сегодня мы рассмотрим такую важнейшую тему, как корпоративная культура, которая является важнейшим фактором, влияющим на HR-репутацию (human resources, англ., - человеческих ресурсов) в компании. Это означает, что то, как компания строит свои отношения с сотрудниками, какие ценности она исповедует, какие правила и нормы поведения существуют внутри организации, может оказывать значительное влияние на восприятие компании со стороны потенциальных и действующих сотрудников, а также на её привлекательность для новых талантов. Она является одним из ключевых элементов HR-репутации, наряду с условиями труда, возможностями для профессионального роста, уровнем оплаты труда, социальным пакетом и другими факторами.

👥 Проще говоря, корпоративная культура — это набор ценностей, убеждений, норм и практик, которые определяют, как работает организация. Она влияет на поведение сотрудников, взаимодействие между ними и отношение к клиентам.

Необходимость формирования корпоративной культуры связана с несколькими причинами:

1️⃣ Управление персоналом. Корпоративная культура помогает создать единую команду, объединённую общими целями и ценностями. Она способствует повышению мотивации сотрудников, укреплению лояльности к компании и улучшению качества работы.

2️⃣ Развитие бизнеса. Корпоративная культура позволяет привлекать талантливых специалистов, создавать благоприятный климат для инноваций и роста компании.

3️⃣ Укрепление репутации компании. Сильная корпоративная культура делает компанию узнаваемой на рынке, повышает её престиж и доверие со стороны клиентов и партнёров.

4️⃣ Обеспечение стабильности. Корпоративная культура помогает поддерживать порядок в организации, предотвращать конфликты и решать возникающие проблемы.

Таким образом, корпоративная культура играет важную роль в успешном функционировании компании. Её формирование должно начинаться с определения миссии и ценностей организации, а затем постепенно внедряться во все аспекты деятельности компании.

❗️Когда корпоративная культура мешает.

Она может стать препятствием, если не соответствует целям и потребностям компании. Например, если ценности и нормы, установленные в организации, противоречат принципам инноваций и развития, это может замедлить рост компании и привести к потере конкурентных преимуществ.

Также корпоративная культура может мешать, если она слишком жестко контролирует поведение сотрудников и ограничивает их творческую активность. В таком случае, работники могут чувствовать себя неудовлетворёнными и немотивированными, что отразится на качестве работы и уровне производительности.

Кроме того,она может стать проблемой, если она не учитывает изменения внешней среды и не адаптируется к новым условиям. В современном мире, где происходят быстрые технологические и социальные изменения, компаниям необходимо быть гибкими и готовыми к переменам.

Поэтому руководителям компаний необходимо понимать, что корпоративная культура – это больше, чем просто набор ценностей и норм. Это фундамент, на котором строится успех организации. Она влияет на все аспекты бизнеса, от найма и удержания сотрудников до взаимодействия с клиентами и достижения стратегических целей. Понимание и развитие сильной корпоративной культуры является ключевым фактором для создания устойчивого и успешного бизнеса.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #Корпоративнаякультура #Рекомендациипрофессионалов
  • 👍 33
  • ❤ 24
  • 👏 22
  • 🔥 20
Post #287 58

Forwarded from Проф Назаров

Форум сообществ молодых специалистов «Форсаж» – повод не только поговорить в Калужских лесах о когнитивном суверенитете и стратегических коммуникациях, но и увидеть многих прекрасных людей, а также повидаться со своими и не только студентами Президентской академии (РАНХиГС).

@profnazarov

#Форсаж #молодёжь #профессионалы #суверенитет #стратегия #коммуникации
  • 🔥 10
  • ❤ 9
  • 👏 9
  • 👍 7
Post #286 173
📔Сегодня мы хотим посоветовать вам очень нужную и полезную книгу - Эндрю Гриффин, «Управление репутационными рисками. Стратегический подход».

Как мы знаем, важно не только уметь защищать репутацию, но и научиться её контролировать и управлять репутационными рисками. Как это сделать? «Управление репутационными рисками. Стратегический подход» ответит вам на все вопросы. Книга множество раз переиздавалась по всему миру, пользуется огромной популярностью и стала классикой в своей области.

👤Об авторе: Эндрю Гриффин — специалист по корпоративной репутации и управляющий директор международной консалтинговой компании по управлению репутационными рисками. компании Regester Larkin. Это известное международное консалтинговое агентство в области управления репутационными рисками, которое стало пионером в применении передовых методов репутационного менеджмента в различных отраслях. Гриффин консультирует ведущие мировые компании и бренды по вопросам антикризисного управления, решения репутационных проблем и социального партнёрства. Он является автором множества докладов, работ и статей, посвященных управлению репутацией как одной из важнейших дисциплин менеджмента и корпоративных коммуникаций.

📕Основной тезис книги "Управление репутационными рисками" состоит в том, что компании должны не просто защищать свою репутацию перед лицом усиливающегося давления на бизнес со стороны общества и государства, а научиться её поддерживать и укреплять. Наряду с концептуальным описанием своего подхода автор, имеющий богатейший опыт в области управления репутацией, анализирует случаи как удачных, так и ошибочных действий крупных компаний в ситуациях, когда их репутация оказывалась под угрозой. В этой книге Эндрю Гриффин даёт практические рекомендации по эффективному управлению репутацией, которые помогут решить проблемы с минимальным ущербом и нарушением работы бизнеса.

⚠️Демонстрируя различные кризисы через ряд кейсов от международных брендов, таких как Nestle, Unilever, General Electric, McDonald's, Coca-Cola, Cadbury, Tesco, Pan Am, RBS и многие другие, это исчерпывающее руководство предоставляет новый и более широкий взгляд на тему репутационного кризиса как для новичков, так и для опытных практиков.

📙 Книга предлагает читателям действенные инструменты и методы для эффективного реагирования на неожиданные кризисы и создания положительной репутации в различных ситуациях. Основанная на международных исследованиях и примерах из реальной практики, эта книга является ценным ресурсом для всех, кто стремится к успеху в управлении репутацией своей компании. В частности, в книге рассматриваются следующие принципиальные аспекты:

✅Управление рисками не менее важно, чем управление выходом из кризиса, однако требует совсем иных навыков и средств;

✅В современном мире локальные риски способны порождать глобальные последствия;

✅Управление рисками это прежде всего контроль над восприятием этих рисков;

✅Глобальные риски требуют принятия мер с прицелом на долговременную перспективу.

И многое другое.

Книга будет интересна как консультантам и специалистам в области репутационного менеджмента, так и руководителям компаний, профессионалам в области деловых коммуникаций и всем, кто хочет узнать, как формировать отношение общественности к бизнесу.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией #Книганедели #ЭндрюГриффин #Репутация #Управлениерисками
  • 🔥 32
  • 👍 24
  • ❤ 23
  • 👏 22
Post #285 301
Репутационное управление: как компании могут восстановить свою репутацию после кризиса?

Сегодня мы поговорим о стратегиях и методах, которые компании могут использовать для восстановления своей репутации. Конечно, это сложный и многогранный процесс, требующий тщательного планирования и реализации, но существует комплекс мер, которые компании или персоне необходимо как можно быстрее предпринять для скорейшего выхода из кризиса:

❗️Быстрое реагирование. Компания или персона должны быстро отреагировать, признав проблему и предложив решение. Это показывает, что они серьезно относятся к ситуации и готовы исправить ошибки.

❗️Открытое общение. Необходимо быть открытым и прозрачным в своем общении с клиентами и сотрудниками. Необходимо объяснить, что произошло, какие меры были приняты для исправления ситуации и как планируется предотвратить подобные инциденты в будущем.

❗️Извинения. Необходимо принести искренние извинения тем, кого затронула проблема. Это показывает, что компания или персона принимают ответственность за свои действия и готовы исправить ситуацию.

❗️Решение проблемы. Необходимо предложить конкретное решение проблемы, которое поможет исправить ситуацию и предотвратить ее повторение. Это может включать изменения в политике, процедурах или структуре компании и другие подобные меры.

❗️Работа с общественностью. Компания или персона должны активно работать с общественностью, чтобы объяснить свою позицию и убедить людей в том, что они серьезно относятся к проблеме и готовы исправить ситуацию. Это может включать пресс-конференции, публикации в СМИ и участие в общественных мероприятиях.

❗️Мониторинг и оценка. Необходимо регулярно мониторить и оценивать прогресс в восстановлении репутации. Это поможет определить, какие меры работают, а какие требуют дополнительных усилий.

❗️Постоянное совершенствование. Компания должна продолжать работать над улучшением своей репутации даже после того, как кризис был разрешен. Это может включать регулярные мероприятия, направленные на поддержание высокого уровня доверия и уважения со стороны клиентов, сотрудников и общественности.

Приведём несколько примеров, когда компании успешно восстановили свою репутацию после кризиса:

📈В 2019 году Сбербанк встал перед проблемой утечки персональных данных клиентов, что привело к негативному вниманию общественности. Банк быстро отреагировал, признав проблему, предложив компенсацию пострадавшим клиентам и внеся изменения в свои системы безопасности. Сбербанк также провел внутреннее расследование и принял меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем.

📈В 2018 году Аэрофлот столкнулся с проблемой массовых задержек рейсов и жалобами пассажиров. Компания предложила компенсации пострадавшим пассажирам, внедрив новые системы управления рейсами и улучшив качество обслуживания клиентов. Аэрофлот также провел внутреннее расследование, чтобы выявить причины задержек и принять меры для предотвращения их повторения.

📈В 2010 году Лукойл попал в сложнейшую ситуацию, связанную с разливом нефти в Каспийском море. Компания быстро признала свою вину, предложив компенсацию пострадавшим и начав процесс очистки и восстановления окружающей среды. Лукойл также внес изменения в свои процедуры безопасности и управления рисками.

Также при восстановлении репутации важно не допустить такие ошибки, как задержка реакции и попытки замолчать произошедшее, недостаточную открытость и отсутствие диалога, неискренние извинения и отсутствие конкретных действий, так как это может ещё больше усугубить ситуацию. Cвоевременное обращение за профессиональной помощью позволяет решить проблему на ранней стадии и избежать серьезных последствий. Профессионалы смогут предоставить квалифицированную оценку ситуации и предложить наиболее эффективные методы решения проблемы.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией #Репутация #кризисноеуправление
  • 👍 8
  • 🔥 7
  • ❤ 5
  • 👏 5
Post #284 88
Наши коллеги из ВЦИОМ провели опрос на тему

👨‍👩‍👧‍👦 "Идеальная российская семья".

🤗 9 из 10 россиян уверены — в идеальной семье царит взаимопонимание, поддержка и уважение друг к другу, пусть даже иногда возникают финансовые трудности (90%, +9 п.п. к 2012 г.).

👫 Всё больше россиян сегодня выступают за равноправие в семье, в том числе в распределении обязанностей (62%, +17 п.п. к 2012 г.). Обратного мнения сегодня придерживается каждый третий (34%), для них идеальная семья та, где есть глава семьи, принимающий на себя всю ответственность за близких (−19 п.п. к 2012 г.).

📊 Две трети полагают, что в идеальной семье интересы семьи важнее частных интересов ее отдельных членов (68%, - 10 п.п. к 2012 г.). Однако, запрос россиян на индивидуалистическую семью, где каждый член имеет право поступать так, как он хочет, даже если это противоречит интересам других, укрепился в последнее десятилетие (2016 г. – 15%, 2024 г. – 22%).

Исследование ко Дню семьи, любви и верности.

Источник: ВЦИОМ

➡️ Больше данных во ВЦИОМ-Навигатор

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией #ВЦИОМ #исследование #опрос
  • 👍 13
  • 🔥 9
  • 👏 6
  • ❤ 3
  • 🙏 1
Post #283 324

Forwarded from Проф Назаров

В мае указом президента России Владимира Путина министром просвещения РФ во втором правительстве Михаила Мишустина назначен Сергей Кравцов.

Сегодня в интервью «Ведомостям» Сергей Сергеевич рассказал, что удалось сделать во время работы в составе прошлого правительства и какие задачи сейчас стоят перед Минпросвещения.

✅ Как будет сокращаться бюрократическая нагрузка на педагогов?

✅ Как удалось снизить стоимость новых учебников?

✅ Каковы итоги первого выпуска по программе «Профессионалитет»?

✅ Сколько сможет зарабатывать выпускник колледжа и какова роль бизнеса в проекте?

Читайте ответы на эти вопросы в полной версии по ссылке.

#министерство #просвещение #образование #школьники #СПО #Профессионалитет #СергейКравцов
  • 👏 12
  • 👍 8
  • ❤ 6
  • 🔥 6
Post #281 495
SERM или управление репутацией в сети Интернет.

Сегодня мы поговорим о таком важнейшем инструменте исследования репутации, как SERM. Эта аббревиатура расшифровывается как Search Engine Reputation Management, что в переводе означает управление репутацией в поисковых системах. Если говорить коротко, то цель SERM - улучшить видимость положительных отзывов и упоминаний, а также уменьшить влияние негативных отзывов и информации.

С чего начать? Для начала необходимо разработать стратегию, то есть определить ваши цели исходя из ваших возможностей. Для её написания рекомендуем следовать плану:

❗️1. Определите цели и задачи - какие цели вы хотите достичь и какие задачи решить с помощью SERM? Например, увеличение положительных отзывов, снижение негативных упоминаний, повышение видимости в поисковых системах и т.д.

❗️2. Исследуйте рынок, чтобы понять, какие тенденции и проблемы существуют в вашей отрасли. Это поможет вам определить, какие аспекты вашей репутации нуждаются в улучшении.

❗️3. Анализируйте конкурентов. Изучите, как ваши конкуренты управляют своей репутацией в поисковых системах. Это поможет вам выявить сильные и слабые стороны вашей стратегии.

❗️4. Определите целевую аудиторию. Необходимо чётко понимать, кто является вашей целевой аудиторией и какие каналы коммуникации она использует. Это поможет вам выбрать правильные платформы для продвижения вашего бренда.

❗️5. Определите бюджет, который вы готовы выделить на реализацию вашей SERM-стратегии.

❗️6. Разработайте систему быстрого реагирования на негативные отзывы или комментарии. Это поможет вам минимизировать ущерб и восстановить доверие клиентов.

❗️7 .Определите KPIs. Определите ключевые показатели эффективности (KPIs), которые в будущем помогут вам оценить эффективность вашей стратегии.

❗️8. Регулярно оценивайте и корректируйте стратегию. Регулярно проводите оценку вашей стратегии и корректируйте ее в соответствии с полученными данными. Помните, что SERM-стратегия должна быть гибкой и адаптируемой к изменяющимся условиям рынка и потребностям клиентов.

Для эффективного осуществления непосредственно управления репутацией в поисковых системах (SERM) рекомендуется следовать следующим шагам:

✅1. Мониторинг. Постоянный мониторинг упоминаний бренда или личности в интернете, включая социальные сети, форумы, блоги и другие платформы. Это позволяет быстро реагировать на любые негативные отзывы или комментарии.

✅2. Анализ. Анализ полученных данных для определения основных причин негативных отзывов и их влияния на репутацию. Это может включать анализ конкурентов и их стратегий управления репутацией.

✅3. Оптимизация. Использование SEO-стратегий для улучшения видимости положительных отзывов и упоминаний в результатах поиска. Это может включать создание качественного контента, оптимизацию метаданных и использование ключевых слов.

✅4. Реагирование. Быстрое и профессиональное реагирование на негативные отзывы или комментарии. Это может включать ответы на отзывы, предложения решения проблемы или даже предложение компенсации.

✅5. Учитесь на ошибках. Анализируйте результаты вашей стратегии SERM и корректируйте ее в соответствии с полученными данными. Это поможет вам улучшать свою стратегию и достигать лучших результатов.

✅6. Развивайте отношения с вашими клиентами через социальные сети, форумы и другие платформы. Это поможет вам создать положительный образ вашего бренда и увеличить лояльность клиентов.

✅7. Сотрудничайте с влиятельными людьми в вашей отрасли, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и привлечь новых клиентов.

И помните, что необходимо постоянно проводить профилактику. Это может включать улучшение качества продукта или услуги, обучение персонала и создание положительного опыта для клиентов, таким образом вы сможете уверенно управлять своей онлайн-репутацией и защитить свой бренд от негативного воздействия. Чтобы избежать ошибок, важно тщательно планировать и реализовывать свою SERM-стратегию, привлекая профессионалов и используя надежные инструменты и методы.

@rmccenter

#ЦентрУправленияРепутацией #SERM #репутация #рекомендациипрофессионалов
  • 🔥 19
  • 👍 18
  • ❤ 13
  • 👏 12
  • 👎 1
Post #280 1.37K
Уважаемые коллеги, друзья, партнёры!

🇷🇺 Сегодня мы отмечаем День семьи, любви и верности, а 2024 год объявлен Президентом России Годом семьи. Этот праздник напоминает нам о том, что семья — это самое главное в жизни каждого человека. В семье мы находим поддержку, понимание, любовь и заботу. Семья помогает нам преодолевать трудности и достигать успеха.

👨‍👩‍👧‍👦 День семьи, любви и верности — это светлый и теплый праздник, который объединяет людей разных возрастов и поколений. Он символизирует важность сохранения традиций и ценностей, передаваемых от родителей к детям, от бабушек и дедушек к внукам. Это помогает сохранить стабильность и процветание нашего общества и государства.

Я хочу пожелать, чтобы в ваших семьях всегда царили согласие, душевность и тепло. Берегите, цените и любите друг друга. Дружная, счастливая семья – это основа процветания нашей страны, а значит, успешное развитие России – в наших руках.

Желаю всем нам благополучия и всего самого доброго!

С уважением,

Антон Назаров,
Председатель совета директоров Центра управления репутацией.


@rmccenter
  • 🔥 34
  • 👏 24
  • 👍 21
  • ❤ 18
  • 🙏 1
Older posts →
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →