[Запись РЕШЕБНИКа] 4 типа общения на консультации, которые травмируют клиента
 
Мы все умные и образованные эксперты. Мы отлично знаем, что и когда нужно нашему клиенту. Мы готовы грудью броситься на его спасение, причинение добра и нанесение пользы))
 
Почему же так происходит, что клиент уходит, не завершив работу?
Почему он избегает встреч со своим психологом?
Почему, сам того не желая, вынужден сессии откладывать или переносить?
 
Чаще всего эксперты ищут причину в клиентах (и это, несомненно, имеет место быть). Да, клиент может уходить в сопротивление, может быть не готов к определенного рода психологическим процессам, может ожидать волшебной таблетки…
 
Клиент много чего может. НО! Напомню, в процессе участвуют двое – и клиент, и эксперт. А значит и влияние на процесс идет равнозначное с обеих сторон. Так что эксперт «виноват» в происходящем ровно настолько же, насколько и клиент.
 
В чем?
❌ Не распознал уровень зрелости клиента
❌Не определил психотип клиента
❌ Не понял реальный запрос и начал работать со своими фантазиями…
В общем вариантов пруд пруди…
 
Собственно, для того чтобы научиться видеть, как и в чем эксперт может негативно влиять на клиентскую ситуацию, желая исключительно помочь, я и затеяла РЕШЕБНИКИ октября.
 
Сегодня говорили про травмирующие типы общения эксперта с клиентом.
Если пропустили встречу, рекомендую посмотреть
👉 Смотреть на Рутуб
👉 Смотреть на Ютуб
 
Вот что было на встрече…
✔️ Мы разобрали живые фрагменты ответов психологов 
✔️ Посмотрели, какие психологические процессы самого эксперта кроются за каждым типом ответов
✔️ Потренировались переводить травмирующие ответы в безопасные
✔️ Разобрались, какой тип и почему преобладает в собственной работе с клиентами
 
Смотрите, анализируйте свои действия, забирайте мои подсказки себе на вооружение, чтобы Ваша работа с клиентами становилась еще эффективней.
 
Приятных выходных!