BCG опубликовала свежий Applied AI Index. В опросе участвовали 1 330 руководителей, отвечающих за решения по ИИ, в компаниях из 20 с лишним отраслей и более чем 60 стран.
Почти половина компаний уже получает от ИИ измеримую отдачу. Лидеров, которых BCG называет future-built, 7,5%.
Их выручка растёт на 12% в год, у отстающих - на 5%.
Что отличает лидеров
→ Стратегия плюс технологии. Где есть и то и другое, ИИ приносит 4,5% выручки. Где нет ничего - 0,9%.
→ Учёт в P&L. 95% лидеров считают эффект через финотчётность или KPI. У отстающих 47% оценивают его на глаз или никак.
→ Масштаб. У лидеров в полном масштабе работают 20 ИИ-процессов, у отстающих - 4.
→ Скорость. До эффекта в P&L лидеры доходят примерно за 11 месяцев, отстающие - за 17.
Агенты и контроль
Агенты дают 22% всей отдачи от ИИ, к концу десятилетия BCG ждёт 39%. 42% компаний рассчитывают, что к тому же сроку агенты будут принимать решения без согласования с человеком.
6 мер контроля:
- память и контекст,
- рамки полномочий,
- тесты и возврат состояния,
- стандарты интеграций,
- владелец у каждого агента,
- безопасность и аудит.
Компании со всеми шестью мерами по всей компании получают от агентов 1,8% выручки, с одной мерой - 0,5%. Больше всего весит память: 32% вклада. Через общую память ошибка одного агента может разойтись по остальным.
Куда идут деньги
Расходы на ИИ выросли с 1% выручки в прошлом замере BCG до 3,3%. ИТ-бюджеты за год почти не изменились. Через бюджет ИТ проходит 0,5% выручки, остальные 2,8% тратят на людей, правила и ИИ в продуктах.
Банки тратят на ИИ больше всех - 5,7% выручки. Рост выручки от ИИ у них 1,2%, у технологических компаний - 2,0% при расходах 4,1%.
Со штатом руководители ждут перестройки.
89% опрошенных ждут, что ИИ создаст новую работу, 11% - что он в основном заменит людей. Сокращения закладывают примерно на 10-15%, сильнее всего в среднем звене.
@ReymerDigital