Revsharks

TuffPuff выучил язык рабочих чатов. Кажется, слов больше не нужно

🦈 Почти час на линии — и игроку было что сказать.

В нашей команде был кейс: игрок с форексовым бэкграундом разговорился с оператором и детально разложил, что думает о платформе + что бы в ней улучшил.
Такой разговор скриптом не вытащишь. Оператор нормально зашёл в контакт и человек сам начал сыпать опытом. Объяснять, что для него критично, и предлагать идеи.

Мы такие мнения не сливаем в стол. Всё, что ценное, уходит в Product — и уже оттуда влияет на развитие бренда. Колл-центр у нас не только ретеншн, но и источник живых продуктовых инсайтов.

В Revsharks умеют разговорить. А услышанное идёт дальше звонка.

Кажется, у нас бинго 👀

Каждое второе сообщение в VIP support начинается примерно так. Но за одинаковыми фразами почти всегда разные истории: обычный вопрос, тревога, злость, эмоции или реальная проблема, которую надо решать прямо сейчас.

Узнал шаблон - кинул готовый ответ❌

Нормальный VIP-менеджер умеет:
— ловить контекст и ранние сигналы
— отличать рутину от ситуации, которая вот-вот взорвётся
— помнить историю игрока и как он общается
— выбирать тон и решение под конкретного человека
— снимать напряжение до того, как оно превратится в конфликт.

Со временем постоянных игроков узнаёшь буквально по имени. Кому нужны сухие факты, кому разжёвывание, а кому в первую очередь важно, чтобы его просто услышали.

Стать партнером Revsharks | @revsharks_affiliate

🌍 TUFFPUFF GOES WORLDWIDE

У нового бренда есть плюс, который невозможно вернуть позже: пустая база игроков в 23+ GEO.

Практически каждый привлечённый пользователь действительно новый для продукта. Поэтому CR у TuffPuff сейчас космический 🚀

Затестим трафик на чистой базе TuffPuff @revsharks_affiliate

Тысячи роликов в день пока ещё рабочая модель УБТ. Но уже не преимущество❗️

Массовый постинг держится на вероятности: чем больше публикаций, тем выше шанс попасть в рекомендации. Проблема в том, что платформы всё жёстче фильтруют повторы, а одинаковые нарезки всё хуже удерживают внимание.

Предсказываем, что следующий этап развития — это собственные тематические паблики, оригинальный монтаж и контент, ради которого возвращаются🦈

Просмотр заканчивается через секунду. А подписка может стать началом отношений с брендом.

Присоединяйся | @revsharks_affiliate

Когда нечего скрывать🦍

Только природная уверенность и несколько тысяч слоев меха.

A big new player is in town🧯

🔥A BIG NEW PLAYER IS IN TOWN🔥

TuffPuff новый бренд в экосистеме Revsharks, за которым стоит уже знакомая партнёрам инфраструктура: 23+ GEO, собственные CRM и retention, VIP support 24/7, in-house колл-центр и работа с разными источниками трафика.

Готовы зайти одними из первых? @revsharks_affiliate

Кажется, система наконец готова его раскрыть. Дождёмся 100% или он снова оставит нас без ответа?

Попался! Ну, почти. Тепловизор увидел его целиком, но личность нашего нового игрока всё ещё остаётся загадкой🤔

УБТ работает. А доказательства будут?

Будут, но есть нюанс❗️

Главная ловушка УБТ — пытаться оценивать его по правилам performance-маркетинга. Часть пользователей переходит сразу, часть возвращается через поиск, а кто-то доходит до депозита намного позже. В итоге влияние одного канала оказывается разбросано по разным источникам.

Поэтому мы не ищем волшебную метрику, которая объяснит все. Мы собираем собственную систему аналитики, проверяем связи между этапами воронки и смотрим, где трафик уже дает результат, а где продукт еще нужно докрутить.

Показываем, из чего складывается эта система в Revsharks и какие результаты она уже помогает находить.

У вас трафик. У нас аналитика и опыт работы. Deal 🦈

Присоединяйся | @revsharks_affiliate