«Аптека.ру» запустила ИИ-ассистента на базе Yandex AI Studio — он помогает искать безрецептурные препараты по названию или описанию симптомов, сравнивать товары, проверять цены и наличие и оформлять заказ.

Ассистент использует большие языковые модели и собственную базу знаний «Аптека.ру», которая включает около 100 тыс. товаров и более 6 тыс. статей. Актуальные данные о наличии и стоимости он получает напрямую из систем компании.

Первые тесты показали, что пользователи, взаимодействовавшие с ассистентом, покупали на 25% больше товаров, а конверсия в заказ была выше на 77%. Сейчас решение доступно всей аудитории сайта — около 12 млн пользователей. В октябре его планируют запустить в мобильном приложении.