В СИДР ГРУПП решили проверить, какую часть работы с входящими обращениями можно передать ИИ. Для этого в заведениях тестировали ИИ-хостес Яндекс Еды.

В часы пик телефонные звонки накладываются на работу с гостями в зале. Часть таких обращений и повторяющихся задач можно передать сервису, а сотрудникам оставить общение с гостями и нестандартные ситуации.

О том, как на такое разделение задач смотрят внутри ресторанного бизнеса, в видео рассказывает Василиса Волкова, совладелица и операционный директор СИДР ГРУПП.