Клиентоориентированный подход - миф или реальность в Баку?

Я уже писала про Gazelli House в Баку - островок репектабельного спокойствия в самом центре города. Хвалила и восхищалась им. Но сегодня хочу немного покритиковать.

Вчера мне захотелось купить шампунь Gazelli прямо после процедуры у косметолога на втором этаже, там стоит на полочках весь ассортимент косметики бренда и ещё всякие полезные штучки. Так вот, я расплачивалась за процедуру и сказала, что хочу шампунь, На что девочки мне ответили, что магазин на первом этаже. Естественно, пока я спускалась, я отвлеклась на ёлки (дада, уже Рождество), на телефон и забыла про шампунь, в итоге купила его в Bravo у дома.
А на прошлой неделе у нас был такой же случай - мы с подругой пили чай допоздна в Gazelli cafe, когда выходили, она сказала, что ей нужен шампунь. Мы зашли в магазин, но продавец сказала, что закрыла кассу пять минут назад, и не продала нам шампунь. Нас снова спас Bravo, конечно же.
Это я всё к чему? Не думайте, что я придираюсь. Просто, учитывая клиентоориентированность этого чудесного места, хотелось бы, чтобы всё в нём было прекрасно. Подсказка: можно оплачивать покупки на кассе кафе после закрытия кассы магазина (если это карта), а можно принять деньги наличными, а утром пробить и запихнуть в кассу. В общем, если хочешь продать, то можешь вывернуться наизнанку и продать.
Вот так.
Берегите себя, любите себя и других и зарабатывайте денежку 🙏❤️