"Расширение зоны твёрдого", или Мой вариант решения кейса подписчика "Не нравится - я уволюсь":

Поднята очень злободневная проблема!

Недаром Питер Друкер говорил "Культура есть на завтрак стратегию".

На мой взгляд ключ здесь в том, чтобы использовать стратегию "расширение зоны твёрдого".

Суть - сформировать ядро соратников-непофигистов, постепенно его расширять и изменить общую культуру компании.

1. Все сотрудники неоднородны. Нет такого, что "все одинаково нерадивые".

2. Составить список сотрудников, проранжировать их мотивацию делать хорошо от 1 до 10.

3. Найти 2-3 человека (хотя бы и 1), кто ближе всех к желанию делать качественно.

4. С ними сформировать "кружок по качеству" и смыслы в вашей работе (например, у нашей команды: "Мы помогаем руководителям-непофигистам менять мир к лучшему")

«Если перед коллективом нет цели, то нельзя найти способа его организации» (Макаренко Антон Семенович)

5. Начать внедрять изменения на микро-локальных участках (при этом выбирая самые болезненные проблемы для бизнеса и сотрудников, но легко решаемые)

6. Возникнет динамика в коллективе (за счёт интереса, смысла, слаженной работы кружка), когда часть сомневающихся (пусть 1-3 человека) станут в большей степени ориентированы на качественную работу.

7. Постепенно расширять состав "кружка качества". И тем самым изменить общую культуру.

Стратегия "расширять зону твёрдого" - трудоемкая работа. Требует серьёзных временных и моральных ресурсов и обязательную поддержку собственника на всех этапах с его активным участием. Успех реализации зависит от силы "внутренних опор руководителя".

И, кстати, бизнес и компания - это всегда отражение личности, управленческих навыков и компетенций собственника.

Страх "потерять сотрудников" объективен. Но если он лежит в фундаменте управления - люди будут садиться на шею, а руководитель им потакать.

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»