Как мы получаем "удары молотком по сердцу" от сотрудников?

1. Например, я хочу научиться собирать обратную связь от сотрудников. Нашёл чек-лист или пошаговый алгоритм.

2. А сам разрушаюсь от любой критики (дефицит во внутренних опорах руководителя).

3. Каким тоном буду запрашивать и реагировать на обратную связь - так на это будут реагировать сотрудники.

4. Если тон запроса на обратную связь натянуто-напряженный, неуверенный или с претензией - сотрудник демотивируется, "не услышит" или же включит "конфликтность".

5. Если я разрушаюсь от обратной связи - сотрудник не сможет сказать, что ему чего-то не хватает, мешает или не понятно по задаче. Меня накроет злость от отсутствия нужных результатов, а сотрудника - от работы на помойку.

6. Если всё же получил негативную обратную связь от сотрудника - словно "удар молотком по сердцу" - впаду в стресс. И дальше моя реакция будет одна из стандартных "бей - беги - замри".

Вывод для руководителей:
Если у меня сильный дефицит во "внутренних опорах руководителя" - мне не удастся его компенсировать за счёт пошаговых алгоритмов и чек-листов.