​Какие негативные последствия следуют, когда руководителю сложно остановиться и "взять паузу на размышление" - обсуждали в недавнем посте.

Кратко: Без умения останавливаться руководитель превращается в "слепого пророка". Остановки необходимы, чтобы проанализировать "текущую ситуацию", принять верное управленческое решение и выполнить все действия из базового управленческого Цикла Деминга "План - Действие - Анализ - Корректировка".

Но по какой-то неведомой причине даже те руководители, кто знает и согласен на 100%, что нужно остановиться, никак не могут этого сделать на практике! Поэтому встречайте...

Чек-лист для оценки себя "Причины-препятствия, которые мешают остановиться" (в равной степени применим к работе сотрудников)

1. Некогда. Ментальная ловушка, которая фактически звучит как "мне некогда устранять причины пожаров, ещё много чего нужно потушить". Лучшая иллюстрация - причта про дровосека, который пилит тупой пилой и говорит, что ему некогда её наточить.

2. Лень. Требуется время и энергия, чтобы анализировать, разбираться да ещё не дай бог что-то дополнительно сделать. Человеческая психика заточена на сохранение энергии.

Недаром, одно из базовых требований к руководителю "сила воли руководителя добиваться результатов должна быть выше силы воли сотрудников не напрягаться для достижения результатов".

3. Проще реагировать и действовать по-старому. Как ни странно даже при большем затрате сил и ресурсов на "действовать по-старом" нашей психике комфортнее "делать по накатанной", чем осваивать новое. Опять же следствие от "сохранения энергии".

4. Страх увидеть текущую ситуацию, заметить реальные недостатки и проблемы. Во-первых, это ударит по нашей самооценке, во-вторых, потребуются усилия и ресурсы на их исправление. Опять же психика нас бережно оберегает от "всяких стрессов".

Например, вы постоянно решаете важные задачи, отвечаете сотрудникам на вопросы, всё время в ударе. Но если остановиться и проанализировать окажется, что вы делаете работу вместо сотрудников и повторяете одни и те же управленческие ошибки.

5. Адреналин и чувство важности. Лечится через рост профессионализма в управлении. Вы начнёте получаться удовольствие от организации, систематизации и развития подразделения и сотрудников. А не от выполнения работы, которые должны сделать ваши подчинённые.

6. Эффект стоп-крана (или гидравлический удар от резкой остановки). Просто представьте, что машину на скорости 200 км/час останавливают ручником. Какой будет итог? Эффект стоп-крана возникает из-за постоянно действующей силы инерции - привычки психики и мозга "жить в темпе хаотичной беготни".

Выводы для руководителя: Без пауз и остановок невозможно выполнять ключевые управленческие функции. Когда я понимаю и могу назвать причину - появляется возможность сделать по-другому, вместо движения "на автомате".

Чек-лист "Причины-препятствия, которые мешают остановиться" также применим к вашим сотрудникам и вышестоящим руководителям (уверен, вы знаете поименно тех, кто работает словно "белка в колесе").

Перешлите чек-лист своим коллегам и знакомым.

Тренировка управленческой мышцы:
1. Найдите по чек-листу причины, которые мешают вам, как руководителю, остановиться и проанализировать текущую ситуацию. Что вы можете сделать по-другому?

2. Выберите наиболее злободневную область деятельности/проблему/цель.

3. Остановитесь и возьмите паузу "на обдумать" (можете начать с 30 минут, поставьте будильник)

4. Спокойно подумайте над вопросами: какова цель? что происходит сейчас? какое отклонение сейчас? в какой точке произошло? как скорректировать / улучшить?

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»