​История "Правила безопасного обращения с оружием".

Перед каждой огневой тренировкой инструктор у всех участников по очереди спрашивает правила безопасного обращения с оружием. Наизусть. Инструктор называет порядковый номер правила и ты должен назвать само правило.

Не назвал - 20 отжиманий и повторение правила. Например, №1 "К любому оружию отношусь как к заряженному". За любое нарушение правил во время стрельб - либо отстранение от упражнения, либо от всего занятия.

Заем такие жёсткие меры и требования? Всё просто. Правила безопасного обращения с оружием написаны кровью. Там, где эти правила не выполняется, как минимум 10% ранений и смертей - следствие неосторожного обращения с оружием.

Вернёмся в нашу управленческую реальность.

Вместо "управления по отклонениям" (когда реагируют только на прилетающие грабли), каждому руководителю необходимо сформулировать базовые правила безопасности и успешного выполнения задач в своём подразделении и компании, которые все сотрудники должны:

1) знать наизусть;

2) выполнять на практике;

3) молниеносная и запоминающаяся реакция на их отклонения.

В качестве первого блока правил - предлагаю взять на вооружение "Принципы договорённостей":

1) Принцип №1. Договоренность должна быть соблюдена на 100% (договорённость - взятое обязательство по выполнении задачи, сроки, требования к результату и качеству работы).

2) Принцип №2. Если договоренность НЕ может быть выполнена, об этом необходимо сообщить второй стороне незамедлительно, как только эта причина стала известна.

90% проблем при нашем взаимодействии с сотрудниками, когда наносится ущерб делу, подразделению и компании - это следствия халатного отношения к договорённостям.

P.S.: Поделитесь, какими базовыми правилами руководствуетесь в своей работе?

Евгений Севастьянов,
эксперт по системному управлению
(обучение для руководителей)