​Управленческая техника "Прорубить тоннель".

Замечали, что задачи, которые ведут к изменениям и развитиям... почти никогда не выполняются.
Помните, как вы думали "вот сейчас разгребусь и как возьмусь за важные задачи!"

Но проходили дни, недели, месяцы, ... А продвижение к результату со скоростью улитки. И вот сидишь, чувствуешь свою ничтожность и думаешь: "Да что ж это за проклятие то такое?!"

Проблема в том, что мелких задач всегда больше, чем времени на их выполнение. Попытка переделать всю операционку - затягивают в трясину бесконечности.

В качестве решения предлагаю технику "Прорубать тоннели". Давайте визуализируем пошагово:

1. Представьте операционку в виде массива. Назвать из каких действий он состоит именно у вас.

2. Формулируете Цели (какой цели хотим достичь?) и Фокусируетесь (Выбрать направление тоннеля)

3. Рисуете схему тоннеля (логическая последовательность действий, которая ведёт к результату, чем более прямолинейная, тем лучше). Обозначаем станции - ключевые действия, которые необходимо сделать на пути тоннеля.

4. Прорубаете. "Берёте кирку или садитесь за руль спец.техники", и осознанно прорубаете тоннель через операционку. До ближайшей станции.

Расскажу на примере нашей Школы регулярного менеджмента. Как у всех руководителей у нас задач и дел хоть отбавляй. Долго откладывали пересборку маркетинга и презентаций для программы обучения "Системный руководитель". И вот наконец-то:

1. Представили в виде массива именно нашу родную операционку. Назвали поимённо (документы, общение, висящие задачи, чаты и т.д.).

2. Цель - донести результаты и формат программы обучения, её отличие от других и, как следствие, рост продаж. Фокусировка - "маркетинг: всё что нужно для презентации и страницы на сайте".

3. Схема тоннеля из прямолинейных шагов-станций:
- Структура описания на сайте
- Презентация на основе структуры
- Обратная связь от сообщества и руководителей
- Корректировки по итогам
- Нарисовать прототип страницы на сайте
- Разработать дизайн страницы.
- Запрограммировать на сайте.

4. Действия. При обсуждении планов "берём кирку" и пробиваем тоннель до ближайшей станции. То есть "насильно" вносим эти задачи, смещая приоритеты других. Общий образ "прорубаем тоннель" помогает договориться в команде, уменьшает сопротивление и "откладывание на потом".

Выводы для руководителей: Обратите внимание, что техника "Прорубить тоннель" вначале помогает на уровне мышления "взглянуть со стороны и выйти за рамки замкнутого круга операционки", увидеть путь "через тернии к звёздам". И только потом переходит на уровне действий.

Предостережение: Всё есть яд и всё лекарство, вопрос в мере. Если прорубить слишком много тоннелей - массив обрушится, а задвинутые надолго операционные задачи превратятся в конфликты и пожары.

Как вам техника "Прорубить тоннель"? Поделитесь, какие визуальные образы используете в управленческой работе?

Евгений Севастьянов,
эксперт по системному управлению
(обучение для руководителей)