​Сунь-Цзы говорил: "Одержать сто побед в ста битвах - это не вершина воинского искусства. Повергнуть врага без сражения - вот вершина".

Враг - это некачественно выполненная работа. Это отсутствие инициативы и профессионализма сотрудников. Это бездарно истраченное время и ресурсы.

Да, руководитель может выиграть сто битв, и зачастую их приходится выигрывать каждый день:
- дожать выполнение сотрудником задачи с помощью гипер-контроля;
- доделать своими руками;
- длительно уговаривать подчинённых
- и даже в конце концов просто слить проблему.

Повергнуть врага без сражения - концентрироваться не на выигрывании битв, а на устранении причины их возникновения. В этом и есть вершина и суть управленческого искусства и профессионализма.

Например, причина несделанных задач нередко кроется в том, что у руководителя нет чёткого представления: "какова цель компании/подразделения?", "каким путём мы её достигнем?" и "как организовать движение к цели?"

Евгений Севастьянов,
эксперт по системному управлению
(обучение для руководителей)