Рег.облако

По данным Salesforce, для 84% клиентов опыт взаимодействия с техподдержкой так же важен, как качество услуг и продуктов. Служба поддержки — первые, к кому приходят клиенты, когда что-то не получается или нужна помощь. Они ожидают, что их проблему решат быстро и эффективно.

Замруководителя службы поддержки биллинга в Рег.ру Анастасия Жуйкова рассказала, какие инструменты и принципы помогают оптимизировать процессы в техподдержке — их можно легко внедрить в любой компании!

✅ Подробности в статье.

Привет!

Мы запустили сервис на базе «Рег.Облака» — MySQL как PaaS. Сервис значительно ускорит запуск «из коробки», сократит время взаимодействия до трех минут даже с донастройками, а ещё — упростит управление базами данных MySQL.

Кроме того, модель оплаты по факту использования ресурсов может стать удобной для тех, кто ценит эффективность. А гибкая инфраструктура с репликацией баз данных обеспечивает решению отказоустойчивость и высокую производительность.

✅ Подробнее — здесь.

🖥 Продолжаем изучение баз данных в PostgreSQL

На той неделе мы предложили ознакомиться с двумя способами подключения к базам данных в PostgreSQL, сегодня же решили рассказать о том, как управлять ими.

В статье разобрали:
— как создать базу данных PostgreSQL;
— как изменить настройки базы данных;
— как удалить базу данных.

✅ Ознакомиться с инструкцией можно здесь.

1С Облачная платформа (PaaS) — это набор инструментов, с помощью которых можно в несколько простых шагов развернуть готовую инфраструктуру 1С.

☑️ В статье подробно рассказали об этой информационной базе, а также о том, как заказать и управлять ею.

Подключиться к облачной базе данных PostgreSQL можно с помощью командной строки или графического клиента.

✅ В статье разобрали оба способа.

⚠️ Зона .RU восстанавливается после сбоя

Несколько часов назад на уровне всей зоны .RU произошёл масштабный сбой. Он был связан с некорректной работой DNSSEC — расширенной системы доменных имен (DNS). Эта система используется в целях безопасности — чтобы исключить возможность подмены адресов на уровне отдельных доменов и всей зоны.

Проблема уже решена, но доступ к сайтам в зоне .RU возвращается посегментно. Поэтому для возврата к полной работе всех адресов понадобится ещё некоторое время.

Чтобы создать сайт, вам понадобится несколько обязательных элементов: домен, хостинг, SSL-сертификат и программа для создания внешнего вида сайта. Каждый из этих элементов можно приобрести отдельно и настроить вручную.

✅ В статье рассказали о том, с чего стоит начать создание сайта и какие решения помогут упростить этот процесс.

Подборка статей по работе с доменами 🚀

1) Как выбрать домен
2) Правила регистрации доменных имен в зонах .ru и .рф
3) Как зарегистрировать домен
4) Что удостоверяет мое право владения доменом
5) Что такое киберсквоттинг

☑️ Зарегистрировать домен

До 31 декабря 2024 года вы можете зарегистрировать сайт
в доменной зоне .REST за 490 рублей, а .BAR — за 690 рублей 💥

Выделите свое заведение среди конкурентов с помощью уникального доменного имени на .REST. Разместите все необходимое для привлечения клиентов, например, меню или форму для бронирования.

А доменная зона .BAR подойдет не только барам, но и производителям
специализированного оборудования для барной индустрии.

✅ Узнать больше и подобрать домен

В бизнесе нет страховки от ошибок — любой промах отражается на репутации. И иногда исправить ситуацию может только ребрендинг и регистрация нового товарного знака.

На примерах международных компаний наши коллеги показали, как ребрендинг помогает бизнесу выйти из кризиса и в каких случаях он будет уместен.

✅ Узнать больше в блоге Рег.ру

💻 Как запустить рассылку и не попасть в спам: 7 рекомендаций

В статье рассказываем, почему рассылки попадают в спам, и делимся советами, как сделать так, чтобы письма всегда доставлялись до адресатов. В конце статьи оставили ссылку на чек-лист для проверки email-рассылок. 😉

✅ Узнать больше в блоге Рег.ру

Чтобы сделать сайт самостоятельно, не обязательно уметь создавать структуру веб-страницы HTML-кодом. На WordPress можно сделать сайт любой сложности.

✅ В статье рассказали о структуре страницы сайта на WordPress: https://go.reg.ru/O7ASNIe

В 2023 мошенники стали чаще подделывать сайт Центрального банка РФ

Только за последний квартал прошлого года зафиксировано 15 новых доменных имён, которые маскировались под сайт Банка России. Злоумышленники использовали комбинации буквосочетаний «цб», «цбр» и «цб рф», а также слов, обычно обозначающих функциональные разделы сайтов — как на латинице, так и на кириллице. Представители регулятора своевременно среагировали на угрозы и напоминают, что единственным официальным сайтом ЦБ является cbr.ru.

Создание подложных сайтов может преследовать различные цели: фишинг, вымогательство, саботаж работы банков и компаний, кража персональных и платёжных данных из клиентских баз. В настоящее время для зон .ru/.рф действует процедура по выявлению и пресечению мошеннических действий. Если сайт признан фишинговым, либо если в отношении сайта были зафиксированы обращения граждан о случаях мошенничества, регистратор вправе заблокировать такой ресурс.

Подробнее — в материале Ведомостей.

Спрос на PostgreSQL в облаках превысил MySQL

Мы выяснили это, когда опросили корпоративных пользователей облачной инфраструктуры: руководителей IT-департаментов компаний, а также владельцев бизнесов.

Разрыв невелик: PostgreSQL в качестве СУБД выбирают 72,4% респондентов, MySQL (а также её бесплатный аналог с открытым кодом, MariaDB) используют 69,6% опрошенных. Ещё около трети респондентов пользуются MongoDB и Redis.

Подробнее об исследовании — в материале CNews.

Создание веб-проекта и управление продажами — непростой процесс. Нужно учесть множество нюансов, а также позаботиться о качественном программном обеспечении. К счастью, решение есть — продукты 1С-Битрикс. В карточках рассказали об особенностях лицензий продукта.

✅ Все лицензии 1С-Битрикс здесь