Я обычно просто игнорю, когда в Твиттере хамят. С одним исключением: если я вложил свое время в то, чтобы вступить с человеком в дискуссию, а закончилась она хамством — то собеседник отправляется в бан. Чисто, чтобы в следующий раз случайно не потратить на него время опять.

P.S. В чатах @RationalAnswer, конечно, подход другой: там поддержание культурной дискуссии — это общественно-полезное действие, поэтому строго преследуются любые попытки нахамить кому бы то ни было.