Рейтинг Рунета

😊 Запись эфира о законе об использовании иностранных слов в публичной информации и рекламе

Смотрите тут: https://ratingruneta.ru/broadcasts/march-1-russian-language/

Вместе с Артуром Бабаловым, юристом Рунетлекс, разобрали закон вдоль и поперёк. Главная мысль такова:

Реклама — зона повышенной опасности, штрафы там внушительные, поэтому будьте аккуратны. Обычная публичная информация — штрафы небольшие, поле для ошибок огромное, поэтому просто примите риски. Ждём публичной порки, там станет понятно, что делать дальше.

Что обсудили:

• Где заканчивается русский язык и начинается иностранный, за который можно поплатиться рублём.
• Как будут накладываться штрафы.
• Что делать с названиями брендов на латинице.
• Что будет с привычными диджитал- и ИТ-терминами.
• Как быть B2B-бизнесу.
• Как быть с доменами, метатегами, старыми публикациями, придуманными словами и прочее.

Презентация Артура в комментариях под постом 👇

Еле успевали записывать вопросы в чате. Понимаем, тема очень волнующая. На всё сразу ответить не получилось, поэтому сейчас готовим отдельный материал. Ждите анонса.

#законы #эфирры

😊 Не все нейросети одинаково безопасны. Разбираемся, кому можно доверять

После поста о том, возможна ли утечка данных из нейросетей, мы решили копнуть глубже и заглянуть в условия пользования этих сервисов.

Вместе с Рунетлекс изучили пользовательские соглашения и политики конфиденциальности 10 популярных нейросетей, работающих с текстом. И конечно, составили рейтинг их «конфиденциальности».

Какие сервисы сохраняют приватность загружаемого контента, а какие оставляют за собой право использовать данные коммерческим способом и передавать их третьей стороне? Разбор — по ссылке:

🤖 https://cmsmagazine.ru/journal/items-reiting-konfidencialnosti-populyarnyh-neirosetei/

А чтобы понять, как обезопасить себя от утечки данных, читайте подробную версию предыдущего поста: https://cmsmagazine.ru/journal/items-neiroseti-mogut-raskryt-informaciyu/

#нейросети #защитаданных

😊 Видео про красные флаги подрядчика в контекстной рекламе

Если вы ещё не успели прочитать статью или посмотреть карточки о красных флагах подрядчика в контексте, мы сняли видео, как понять, что у вас могут быть проблемы с агентством.

Обещает золотые горы без аудита? Цена подозрительно низкая? В рекламные кабинеты не пускает? Значит, вы наткнулись на исполнителя, который сольёт бюджет и скажет, что так и задумано.

Александр Кузнецов, руководитель департамента перформанс-рекламы ArrowMedia, разобрал главные сигналы опасности — от странных цен до фрода и качества трафика.

👋Смотреть:
ВК
YouTube
Рутуб 

Совсем скоро выйдет статья о красных флагах подрядчика в таргетированной рекламе, следите за новостями.

#красныефлаги #контекстнаяреклама

😊 KPI для подрядчика должен быть показателем, влиящим на прибыль

Наши авторы уже объясняли, почему формальные показатели не работают и как KPI-антиподы защищают бизнес от перекосов — смотри посты по тегу #KPI.

Сегодня Илья Балахнин, управляющий партнёр агентства Paper Planes, рассказывает, что такое правильный KPI для подрядчика.

Каждый раз компании упираются в одну и ту же проблему: большинство KPI описывают деятельность подрядчика, но не описывают экономику бизнеса. Отчёты есть, цифры есть, активности много, а прибыль не растёт.

Это происходит, потому что показатели живут своей жизнью, а деньги — своей. Поэтому KPI нужно привязывать к прибыли.

Напомним, что у нас в Paper Planes она выглядит так:

$ = L × C × P × Q
L — количество лидов,
C — конверсия в клиентов,
P — средний чек,
Q — повторные покупки.

Если KPI не меняет ни один из этих элементов, он не управляет прибылью, а просто создаёт ощущение контроля.

Как это выглядит на практике?

Контекстная реклама работает с потоком заявок (L). Если KPI формулируется как «клики», «показы» или «количество заявок», подрядчик оптимизирует объём, а не экономику.

Если задача формулируется не как «привести больше заявок», а как «500 квалифицированных лидов в месяц при CPL ≤450 ₽, 65% заявок должны проходить квалификацию», подрядчик перестаёт оптимизировать охваты и клики и начинает работать с источниками спроса, структурой запросов, сегментацией аудиторий и качеством трафика. В результате растёт L, сохраняется качество, и при той же конверсии (C) бизнес получает больше клиентов. Рост выручки происходит не за счёт увеличения бюджета, а за счёт изменения структуры потока.

CRM и автоматизация продаж работают уже не с лидами, а с превращением их в деньги — с конверсией (C) и повторными покупками (Q).

Если KPI установлен как «внедрить CRM» или «обучить менеджеров», бизнес получает систему, но не экономический результат. Когда KPI формулируется как рост конверсии «лид→сделка» с 15% до 24% при NPS менеджеров не ниже 8/10,
фокус смещается с внедрения инструмента на логику процессов. Подрядчик начинает перестраивать воронку, скорость обработки заявок, сценарии коммуникации, архитектуру этапов. При том же количестве лидов (L) растёт количество сделок (C), увеличивается повторность (Q), и бизнес начинает зарабатывать больше не за счёт привлечения, а за счёт эффективности системы.

Разработка сайта и UX работают с конверсией (C).

Если KPI формулируется как «сделать редизайн» или «обновить сайт», результат остаётся визуальным, а не экономическим. Когда KPI формулируется как рост конверсии «посетитель→лид» с 1,3% до 3,2% при снижении отказов с 58% до 40%, подрядчик начинает работать не с дизайном, а с пользовательской логикой: сценариями поведения, навигацией, точками входа в воронку, скоростью загрузки, логикой принятия решения. Меняется пользовательский путь, растёт C. При том же L компания получает больше клиентов, а выручка растет без роста трафика.

Итого

KPI начинают работать только тогда, когда они встроены в экономическую модель бизнеса, а не в систему отчётности подрядчика. Поэтому логика должна идти не от показателя, а от формулы прибыли: сначала — что в бизнесе должно измениться, потом — какое действие подрядчика на это влияет, и только потом — какие метрики это фиксируют.

Контрольный вопрос здесь всегда один:

Если KPI выполнен — станет ли больше L, C, P или Q?

Если нет — это не KPI. Это метрика активности.

#KPI #маркетинг #советызаказчикам

😊 Эфир «Инфлюенс-маркетинг (работа с блогерами) в 2026 году»: что осталось после законодательных ограничений рекламы в иностранных сервисах и возможной блокировки Телеграма — 19 февраля с 11:00 до 13:00

Разобраться с этим нам поможет Евгения Казакова, основатель инфлюенс-маркетинг агентства «Седьмое касание»,
преподаватель дисциплины «Инфлюенс-маркетинг и личный бренд» в ВШЭ, сооснователь конференции «Юр.FAQ* Блогеры и бизнес», автор телеграм-канала Жофлюенс.

Будем обсуждать:
1. Что такое инфлюенс-маркетинг: что входит, что даёт, какие есть метрики, кого считаем инфлюенсером?
2. Какие каналы доступны российским заказчикам после всех законодательных изменений в 2026-м и в каком виде? Как каждый работает, что там можно делать?
3. Какие есть «инфлюенс-агентства», что они могут дать заказчикам, какие экспертизы у них есть? Как их оценивать и сравнивать?

Вы можете задать свои вопросы заранее в комментариях к этому посту или во время прямого эфира.

Регистрация:
https://reiting-runeta.timepad.ru/event/3821993/

Регистрируйтесь, чтобы получить ссылку на эфир и запись.

#эфирры #инфлюенс

😊 Ловушки жёстких переговоров

Переговоры — о цене и результате, при подписании договора, во время работы и даже при расставании — очень важная часть отношений заказчика и подрядчика. Мы захотели раскрыть эту тему постами, а потом, возможно, в видео и статьях.

Поможет нам в этом Софья Дударева, тренер по переговорам, PCC ICF, автор канала «Игра в переговоры».

Сегодня первый пост серии — про то, что, наверное, не надо пытаться контрагента как лимон, как советуют многие коучи. Неэтично и недальновидно.

Я долго не могла выбрать, с чего начать этот разговор. Можно было бы рассказать вам про схемы и формулы. Или про особенности принятия решений. Или про то, как убеждать без единого аргумента.

Начну, пожалуй, с главного — с переговорных стратегий.

Всего их четыре, две из из них очень модные, одна незаслуженно порицаема, а одна бессмысленна.

Если в книжном магазине вы остановитесь у полки «Бизнес», то в названии половины книг будут «жёсткие переговоры». А на обложке смеющиеся победители, боксёрские перчатки или мужчины в костюмах, пожимающие руки. В этих книгах будет написано, что секрет успеха — уметь вести эти самые жёсткие переговоры.

Давайте начнём с определения: жёсткие переговоры — это стратегия, при которой одна сторона получает выгоду за счёт уступок другой стороны. Чем больше выгоды, тем лучше. Не так ли?

Так, но не совсем.

Во-первых, тот, кто уступил жёсткому переговорщику, сделал это по какой-то причине. Чаще всего, это отсутствие альтернатив (про альтернативы и их глобальный смысл поговорим позже). Это значит, что как только эти альтернативы появятся, ваш партнёр с чистой совестью и моральным удовольствием к ним перейдёт. И храни вас господь, если вы слишком сильно зависите от результата, полученного жёсткими переговорами.

Во-вторых, люди делают только то, что хотят. А то, что не хотят, они делают плохо и ровно до тех пор, пока их заставляют. То есть, если вы принудили кого-то к сотрудничеству, а этот кто-то считает условия несправедливыми, то основная ваша роль в этом сотрудничестве — надзиратель. Это утомительно и очень скучно. Но отвернуться вы не можете, потому что тогда ваш «партнёр» с чистой совестью и моральным удовольствием... хорошо, если просто не будет вам вредить.

Если у вас есть сила, а у вашего оппонента нет выбора, то вы можете получить больше. Но ненадолго и нестабильно.

Это не значит, что жёсткие переговоры — плохо. Плохо — это игнорировать здравый смысл. А он в этом случае подсказывает, что лучшее место для их использования — одноразовые сделки с краткосрочным исполнением.

И кстати, в отличие от кино, лучшие жёсткие переговоры ведутся с лучезарной улыбкой и милейшим голосом. В каком-нибудь из следующих постов расскажу, почему.

#переговоры

😊 Сбор 3% на рекламу в интернете: кто, сколько и как должен платить

5 сентября 2025 года начал действовать новый сбор с участников рекламного рынка, более известный как «3%». Эксперты юридической фирмы Рунетлекс Екатерина Микулич и Анастасия Черкашина помогли нам разобраться, как рекламодателям, площадкам, сервисам и агентствам рассчитывать и платить этот сбор.

Важный материал, учитывая результаты нашего опроса.

Содержание:
1. Что такое реклама, и чем она отличается от информации
2. Новый рекламный сбор 3%
3. Как прописывать ответственность в договорах с подрядчиками
4. Типичные ошибки
5. Схемы взаимодействия и обязанности участников по уплате сбора
6. Ответственность за нарушения в уплате сбора
7. Как бизнесу адаптироваться к новому сбору
8. Какой будет правоприменительная практика

🤨
Читать материал:
https://cmsmagazine.ru/journal/items-sbor-3procenta-na-reklamu/

Отдельное спасибо за помощь в подготовке материала Анастасии Маклаевой, члену комиссии по рекламе «ОПОРЫ РОССИИ».

2 сентября 2025 года состоялось совместное заседание Комиссии «ОПОРЫ РОССИИ» по рекламе и Комиссии по защите персональных данных при Общественном совете Роскомнадзора, посвящённое уплате нового сбора. Представитель Роскомнадзора, руководитель направления ЕРИР Владислав Шилов, дал рекомендации по уплате сбора и ответил на вопросы.

Выводы в материале сделаны на основе информации от представителя РКН и юридического анализа открытых источников.

#право #налоги #реклама

😊 🕺 Как не попасть на штраф 500 тысяч рублей за использование иностранных слов в публичной информации и рекламе? Разберёмся на эфире 17 февраля с 11:00 до 13:00

На вопросы ответит Артур Бабалов, эксперт юридической фирмы Рунетлекс.

Закон вступит в силу с 1 марта, это очень скоро, а изменений, которые вам, возможно, придётся внедрить в рекламные кампании, тексты в соцсетях, на сайтах и так далее, может оказаться очень много.

О чём будем говорить:
1. Что мы знаем об этом законе: на что распространяется, как действует, какие наказания?
2. Что нужно сделать бизнесу, размещающему публичную информацию? Чек-лист, что проверить и исправить.
3. Что нужно сделать заказчикам, которые заказывают подрядчикам услуги, связанные с размещением публичной информации, — рекламу, пиар, инфлюенс, отзывы и так далее? Что проверить, что добавить в договоры и т.п.?

Вы можете задать свои вопросы сейчас в комментариях или непосредственно на эфире:

Регистрация:
https://reiting-runeta.timepad.ru/event/3817552/

Если не можете прийти, регистрируйтесь, чтобы получить запись на почту.

#законы #эфирры

😊 Запись эфира с Михаилом Сливинским из Яндекса — про ближайшее будущее Поиска и Алисы AI

Вот она:
https://ratingruneta.ru/broadcasts/yandex-alice/

Перед эфиром собрали несколько десятков вопросов. Много у народа вопросов к Яндексу.

Что успели обсудить:
▪️Как Алиса AI выбирает источники для анализа и формирует ответ.
▪️По каким признакам определяется экспертиза источника и качество ответа.
▪️Заменит ли нейропоиск классическую выдачу в Поиске.
▪️Ближайшее будущее Алисы AI: развитие алгоритмов отбора источников и формирования ответов, открытие статистики нейропоиска, появление коммерческой рекламы и кабинетов для поставщиков контента и рекламодателей и многое другое.

🤖

Мы распробовали формат, и теперь эфиры будут проходить регулярно — пару раз в месяц. Сегодня-завтра будет анонс следующего.

🕺

Если вы считаете, что у вас есть интересный спикер и тема для эфира, попадающие в нашу сферу интересов — диджитал, маркетинг, отношения заказчика и подрядчика, — пожалуйста, пишите Александру Тунику.

Важно: тема должна быть серьёзной и охватывающей если не весь, то большую часть нашего рынка. Мелкие вопросы вроде обзора конкретного продукта или ваших кейсов, а также повторение многократно сказанного (какую CRM выбрать, например) — не интересно.

#эфирры #SEO #GEO #маркетинг

Рейтинг Рунета pinned «Насколько хорошо, на ваш взгляд, вы понимаете, как работает новый сбор 3% на рекламу в интернете: что является налогооблагаемой базой, кто должен платить, когда, какова процедура и так далее?»

😊 Вы понимаете, как работает новый сбор 3% на рекламу в интернете?

Мы с юристами подготовили большой материал о новом сборе 3% на рекламу в интернете, но перед его публикацией хотим узнать, насколько вы разбираетесь, как он работает и что вам нужно делать, если вы занимаетесь распространением рекламы.

Пожалуйста, ответьте на вопрос ниже. Опрос анонимный 👇

продолжение поста про «маркетинговое агентство»:

Этап 4: Обеспечение буферов и инструментов

Устранение ограничения требует не только фокусировки, но и создания защитных механизмов.

Буфером мы называем резерв ресурсов перед узким местом. Это, например, квалифицированные лиды в CRM, чтобы менеджеры отдела продаж работали без перерывов. Буфер нужно планировать и следить за его своевременным пополнением.

Инструменты — это то, что нужно команде, работающей с ограничением системы. Например, скрипты, презентации, аналитика и полномочия принимать определённые решения в отделе продаж.

Такой подход предотвращает простои на критическом участке и максимизирует его загрузку.

Этап 5: Работа только над тем, что важно

Далее нужно выстроить систему приоритизации или триажа (используется в медицине, когда количество пострадавших превышает возможности больницы и первыми к врачу попадают, те кто умрут без срочной помощи), где все инициативы оцениваются через призму «влияет ли это на ключевое ограничение?».

Отсекаются проекты, которые «было бы неплохо сделать», но которые не увеличивают пропускную способность системы. Команда концентрируется исключительно на задачах, прямо воздействующих на узкое место. Это драматически повышает результативность при тех же затрат ресурсов.

Этап 6: Измерение пропускной способности и оптимизация издержек на проток

Ключевая метрика эффективности — единица протока на единицу времени ограничения. Маркетинговое агентство должно отслеживать, сколько клиентов проходит через систему и конвертируется в выручку относительно времени/мощности узкого места.

Одновременно оптимизируются издержки на проток:
CAC (стоимость привлечения) снижается через отсечение каналов, не попадающих в ограничение.
CRC (стоимость удержания) управляется через автоматизацию рутины, освобождая ресурсы для работы над узким местом.

Результат: максимальная отдача от каждого рубля инвестиций.

Теперь сравните это с «маркетинговыми» агентствами, с которыми вы встречались или работали. Похоже?

#маркетинг

😊 Как должно работать «маркетинговое» агентство

Многие агентства называют себя «маркетинговыми», но предложения заказчикам и ценность у них часто разные.

Сергей Худовеков, старший партнёр агентства Paper Planes, предлагает своё определение маркетингового агентства, с которым мы в целом согласны. Как минимум нужно отличать работающих комплексно от тех, кто делает рекламу или ведёт один-два канала.

Влияние профессионального маркетингового агентства на ключевые бизнес-метрики клиента реализуется через последовательную диагностику и устранение системных ограничений. Как это выглядит с нашей точки зрения, показано на картинке к посту.

Этап 1: Построение модели потока клиентов через систему

Первичная задача маркетингового агентства — построение математической модели превращения ваших клиентов в деньги. Здесь можно применить «формулу прибыли», разработанная нами в Paper Planes, которая описывает поток через 4 ключевых этапа обработки:

1. Количество потенциальных клиентов (лиды) (L)
2. Конверсия лидов в продажи (C)
3. Средний чек (P)
4. Частота повторных покупок (Q)

Схематично формула со всеми составляющими показана на картинке.

Это не просто переменные роста, а конвейер, последовательно трансформирующий охват в денежный поток. Представьте два магазина: в первый приходит 100 клиентов, во второй — 50. Но оба зарабатывают одинаково — по 320 000 рублей в месяц. Почему? Потому что во втором выше конверсия или средний чек. Каждый этап обладает собственной пропускной способностью, и самое узкое место определяет производительность всей системы.

Этап 2: Диагностика ключевого ограничения (бутылочного горлышка, узкого места)

Маркетинговое агентство не должно использовать распространенный, но ошибочный подход — бенчмаркинг конкурентов. Если конкурент успешно применяет инструмент А, это не означает, что тот же инструмент сработает у вас. Не бывает универсально эффективных инструментов, бывают только инструменты, попадающие или не попадающие в текущее ключевое ограничение вашей системы.

Вместо копирования «лучших практик» маркетинговое агентство должно построить вам структуру выручки и измерить фактическую пропускную способность каждого этапа.

Структура выручки визуализирует путь превращения клиента в выручку через все параметры формулы прибыли и показывает, увеличение какой метрики даст максимальный эффект при минимальных усилиях. Анализ покажет, где именно застревает поток: недостаточно лидов, проваливается конверсия, клиенты не возвращаются или средний чек не покрывает издержки.

Этап 3: Концентрация ресурсов на устранении узкого места

Ключевой принцип Теории ограничений Элияху Голдратта: прочность цепи равна прочности самого слабого звена. Модернизация «сильных» участков не даст прироста, пока не расшито главное ограничение.

Наша практика показывает разницу подходов: равномерное улучшение всех 23 параметров формулы прибыли (см. картинку к посту) на 3,6% в течение года даёт итоговое удвоение прибыли. При этом концентрация на узком месте позволяет достичь того же результата быстрее и с меньшими затратами.

Если диагностика показала проблему с удержанием клиентов (низкий Q), нужно перенаправить маркетинговый бюджет с привлечения на программу лояльности. Если узкое место в конверсии продаж, фокус должен сместиться на обучение отдела продаж и оптимизацию коммерческих предложений.

Пример из нашей практики: казахстанский дистрибьютор краски терял продажи дизайнерам, потому что финансовый директор ограничивал товарные запасы на складе (норматив оборачиваемости). Когда ответственность за товарный запас передали коммерческому директору, критерий управления изменился: вместо скорости оборачиваемости денег приоритетом стало наличие товара для конверсии продаж.

Продолжение ниже 👇

#маркетинг

😊 SEO умер, да здравствует GEO/AEO?

SEO снова хоронят 🙈 Мол, зачем кликать по сайтам, если и нейросети, и встроенные в поисковики нейроответы дают сразу то, что нужно?

Владимир Сюткин, руководитель отдела поискового продвижения Детского мира, и Роман Ковалёв, совладелец агентства «Ковалевы» выдали шикарный эфир, чётко заняв позиции «GEO/AEO — это отдельная услуга, покупайте» и «Хрен продашь».

🤩
Запись эфира:
ВКонтакте
YouTube

Владимир, как заказчик, будет рад новому работающему каналу, но справедливо опасается малоизученных инструментов и просит гарантий.

Роман честно объясняет, что это переупакованный контент-маркетинг на базе SEO.

О чём поговорили:
• Кому нужно GEO/AEO? Работает ли оно в екоме?
• Можно ли измерить результат и предсказать эффект от GEO/AEO?
• Что влияет на попадание в нейроответы?
• Может ли быть GEO отдельно от SEO?

Обязательно посмотрите, если хотите разобраться в продвижении в нейросетях.

#GEO #AEO #нейросети

😊 Услуги какого подрядчика я куплю

Автор поста — Николай Жестков, директор по маркетингу в Biglion.

Рынок услуг давно превратился в витрину из обещаний, кейсов и правильных формулировок. Почти любой подрядчик сегодня умеет красиво упаковывать себя: презентации, схемы, цифры, громкие слова про экспертизу. Но в реальности бизнесу нужно не это - выигрывает спокойствие, предсказуемость и понятная логика работы.

Именно поэтому я всё чаще ловлю себя на мысли, что готов платить не за набор услуг, а за определённый тип мышления.
Вот что я ищу в подрядчике:

Берёт на себя ответственность

Подрядчик, которому хочется доверять, не ищет оправдания в рынке, сезонности и неправильных вводных данных. Он не исчезает, когда что-то идёт не по плану, и не имитирует бурную деятельность, чтобы спрятать ошибки.

Наоборот, он:
- готов признавать просчёты и работать над ними;
- составляет конкретный, пошаговый план действий;
- общается спокойно, по-взрослому, понимает свою зону ответственности.

Умеет говорить «нет»

Парадоксально, но самые сильные подрядчики чаще отказывают, чем соглашаются. Они не берут в работу любые проекты и не обещают быстрых результатов там, где их быть не может.

На что я обращаю внимание:
- умеет ли специалист обозначать риски;
- может ли отказаться от заведомо слабого решения;
- готов ли честно сказать, что идея не сработает.

Чем больше в его речи здравого скептицизма, тем больше доверия он вызывает.

Прозрачность

Хороший подрядчик не прячет свои процессы и всегда готов идти на диалог:
- рассказывает, как выстроена коммуникация;
- объясняет, где и как фиксируются договорённости;
- не пропадает надолго, оставляя меня без информации по проекту.

Работает, как взрослый бизнес

Отдельный маркер зрелости — то, как выстроены базовые процессы:
- работа по договору, а не просто обещания на словах;
- соблюдение сроков без напоминаний;
- понятная финансовая модель;
- уважение к собственному времени и времени клиента.

Если подрядчик живёт в режиме постоянного пожара, это рано или поздно станет и моей проблемой.

Если подвести итог: я бы купил услуги подрядчика, который думает о моём проекте не как о витрине для собственного портфолио, а как о реальном бизнесе, в котором его решения имеют последствия. Только такие люди действительно работают на результат.

#мнениезаказчика #выборподрядчика